Analyse des facteurs déterminant le choix d'une marque de produits. Cas ZAIN, CCT, TIGO et VODACOM

Section 2. Les décisions d'achat des consommateurs

L'étape d'évaluation amène le consommateur à ordonner ses préférences parmi les produits possibles dans un ensemble bien déterminé d'assortiment qui lui sont offerts. Notamment, le consommateur achète le produit qu'il préfère. Il adapte donc une intention d'achat.

Cependant, au moins deux facteurs peuvent intervenir entre le moment où le consommateur adopte une intention d'achat et celui où il fait l'achat proprement dit. Il s'agit de :

a. Attitudes des autres ;

b. Facteurs situationnels anticipés (^4(*))

Dans cette section, nous allons seulement développer les facteurs situationnels anticipés car les attitudes des autres ont été déjà développées à la première section.

2.1. Facteurs situationnels anticipés

L'intention d'achat est aussi influencée par des facteurs situationnels anticipés.

Le consommateur adopte une intention d'achat des facteurs tels que :

Ø La prévision du revenu familial ;

Ø Le coût total du produit et

Ø Les bénéfices tirés du produit.

Le marché économique étant dominé par les activités spéculatives et les anticipations sur l'avenir, tous ces éléments jouent un rôle prépondérant dans la prise de décision et sur le comportement du consommateur. Car ce dernier doit faire un effort pour se conformer aux exigences et lors du marché, ont tient compte de ces facteurs anticipés.

* ⁴ KOTLER, P et DUBOIS, Marketing management, 9èm Ed. Publié union, Paris.1997, p.50