Implication des salariés de l'entreprise CHEMAF dans la réalisation des objectifs organisationnels.

TABLE DES MATIERES

UNIVERSITE DE LUBUMBASHI I

Par MBOLYO CHEMBE Matthieu I

Option : Psychologie du Travail I

UNIVERSITE DE LUBUMBASHI II

FACULTE DE PSYCHOLOGIE ET DES SCIENCES DE L'EDUCATION II

Département de psychologie II

Par MBOLYO CHEMBE Matthieu II

Option : Psychologie du Travail II

Année académique 2014-2015 II

EPIGRAPHE III

Jamais l'oiseau ne fait son nid sur l'arbre dénudé. III

IN MEMORIUM IV

DEDICACE V

REMERCIEMENTS VI

0. INTRODUCTION 1

0.1. ETAT DE LA QUESTION 1

0.2. PROBLEMATIQUE 3

0.3. HYPOTHESE DE RECHERCHE 5

0.4. OBJECTIF 5

0.5. CHOIX ET INTERET DU SUJET 6

0.6. METHODES ET TECHNIQUES 7

0.7. DELIMITATION DU TRAVAIL 8

0.8. SUBDIVISION DU TRAVAIL 8

CHAPITRE PREMIER 9

CONSIDERATIONS THEORIQUES 9

1.1. IMPLICATION AU TRAVAIL. 9

1.1.1. NOTION 9

1.1.2. LES DETERMINANTS DE L'IMPLICATION : 11

1.1.3. LES EFFETS DE L'IMPLICATION AU TRAVAIL 12

1.1.4. IMPLICATION ORGANISATIONNELLE 12

1.1.5. THEORIES SUR L'IMPLICATION 13

1.2. MOTIVATION AU TRAVAIL. 15

1.2.1. NOTION 15

1.2.2. MOTIVATION 16

I.2.3. QUELQUES THEORIES SUR LA MOTIVATION AU TRAVAIL 16

1.3. SATISFACTION AU TRAVAIL 21

1.3.1. LES BESOINS. 23

1.3.2. FACTEURS DE SATISFACTION AU TRAVAIL 24

1.4. PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE 25

1.4.1. NOTION 26

1.4.2. EVALUATION DE LA PERFORMANCE 27

1.4.3. PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE 27

1.4.4. LES HORIZONS DE GESTION DES PERFORMANCES INDIVIDUELLES 28

DEUXIEME CHAPITRE 30

CONSIDERATION METHODOLOGIQUE 30

2.1. PRESENTATION DU CHAMP D'INVESTIGATION 30

2.1.1. SITUATION GEOGRAPHIQUE 30

2.1.2. HISTORIQUE DE L'ENTREPRISE 30

2.1.3. MISSION SOCIALE ET OBJET 31

ORGANIGRAMME DE CHEMAF 36

2.2. POPULATION ET CHANTILLON 37

2.2.1. POPULATION CIBLE 37

2.2.2. ECHANTILLON D'ETUDE 38

2.3. METODES ET TECHNIQUES. 39

a) Méthodes 39

b) Techniques 40

2.4. DIFFICULTES RENCONTRES. 42

TROISIEME CHAPITRE 43

PRESENTATION, ANALYSE ET INTERPRETATION DES RESULTATS 43

3.1. PRESENTATION ET ANALYSE DES RESULTATS 43

3.1.1. OBJECTIFS ORGANISATIONNELS 44

3.1.2. IMPLICATION DES SALARIES 46

3.1.3. CONDITION DE TRAVAIL 51

3.2. INTERPRETATION DES RESULTATS 56

CONCLUSION 59

BIBLIOGRAPHIE 61

ANNEXE. QUESTIONNAIRE DE RECHERCHE 63

ANNEXES TEST CHI-CARRE 65

TABLE DES MATIERES 75

MBOLYO CHEMBE Matthieu, Fils de Papa MWELA CHEMBE Marcel et de Maman KIPAMBA KALABA Jeanne.

Parcours scolaires : Ancien écolier de L'Ecole Primaire CISANIKO, Ancien Elève de L'Institut Kansofwe (KASENGA, RD. Congo).

Etudes Universitaires : Gradué en Psychologie Générale et Licencié en Psychologie Du travail et des Organisations à l'Université de Lubumbashi.

Celui qui sait obéir saura ensuite commander. Et l'homme supérieur c'est celui qui d'abord met ses paroles en pratique, et ensuite parle conformément à ses actions.