Le Système d'Information Marketing (SIM) dans une compagnie aérienne: cas de Kenya Airways

• INTRODUCTION
  
• CHAPITRE 1 : DEFINITION DE CONCEPTS
  
• CHAPITRE 2 : LE SYSTEME COMPTABLE INTERNE
  
• CHAPITRE 2 : LE SYSTEME DE RENSEIGNEMENT MARKETING
  
• CHAPITRE 3 : LE SYSTEME DE RECHERCHE MARKETING
  
• Résumé et mots clés
  
• INTRODUCTION
  
• PREMIER PARTIE : LE SIM QU'EST-CE-QUE C'EST ?
  
• CHAPITRE I : DEFINITION DE CONCEPTS
  
  • I. LA GESTION
    
  • II. LE MARKETING
    
• CHAPITRE 2 : DU SYSTEME D'INFORMATION AU SIM
  
  • I. Le système d'information
    
  • II. Le S.I.M
    
• CHAPITRE 3 : EMPLOI ET ROLE DU SIM
  
• DEUXIEME PARTIE : LES COMPOSANTES DU SIM A KENYA AIRWAYS
  
• CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU CADRE DE STAGE
  
  • I. Présentation de Kenya Airways
    
  • II. Tâches et missions
    
• CHAPITRE 2 : LE SYSTEME COMPTABLE INTERNE
  
  • I. CYCLE COMMANDE-LIVRAISON-FACTURATION
    
  • III. LE RELEVE DE VENTES
    
• CHAPITRE 2 : LE SYSTEME DE RENSEIGNEMENT MARKETING
  
  • I. LA FORCE DE VENTE
    
    • 1. Les agents de comptoir :
      
    • 2. Les agences de voyage :
      
  • II. LE SYSTEME DE VEILLE
    
• CHAPITRE 3 : LE SYSTEME DE RECHERCHE MARKETING
  
• CONCLUSION
  
• BIBLIOGRAPHIE et WEBOGRAPHIE:
  
• GLOSSAIRE