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La protection des consommateurs en droit positif congolais
par
Espérance Diswekamu Kutetama
Université de Kinshasa - Graduat 2017
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IN MEMORIAM
DEDICACE
A vous mes parents, Père Onésime DISWEKAMU et Mère Annie KAWUSU, pour votre affection, les multiples sacrifices, les conseils et soutiens permanents à valeur inestimable et surtout pour m'avoir inculqué la passion intellectuelle.
Le rêve de votre fille s'est réalisé aujourd'hui, malgré les circonstances qu'il l'on accompagnées.
REMERCIEMENTS
LISTE DE PRINCIPAUX SIGLES ET ABREVIATIONS
O. INTRODUCTION
I. PROBLEMATIQUE
II. HYPOTHESES DU TRAVAIL
III. INTERET DU SUJET
IV. METHODES DE RECHERCHE
V. DELIMITATION DU SUJET
VI. PLAN SOMMAIRE
Chapitre I :APPERCU GENERAL SUR LA PROTECTION DU DROIT DE LA CONSOMMATION
Section I : NOTIONS GENERALES SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS
§1 : Définition conceptuelle
§2 : Historique et évolution du mouvement consumérisme
Section II : RAISONS DE LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR
§1 : Contenu de la protection des consommateurs
§2 : Les raisons de la protection des consommateurs
1. La prévention des abus
a. L'assainissement des professions commerciales
A. Les dispositions génératrices d'obligations de renseignements dans les contrats
2. La recherche de l'équilibre contractuel
a. La protection du consentement
b. La répression des clauses abusives
c. La réparation des vices cachés et des dommages causés par la chose vendue
Section III : EXTENSION DE LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS DANS LE MONDE
§1 : Indépendance et campagnes d'opinion : l'âge d'or du mouvement consumériste
§2 : De la mondialisation du commerce au "consommateur responsable"
Chapitre II :LES MECANISMES DE PROTECTION DES CONSOMMATEURS DANS LA CONCEPTION CONGOLAISE
Section I : LA PROTECTION JURIDIQUE DES CONSOMMATEURS
§1 : L'apport du droit économique dans la protection des consommateurs
A. La sauvegarde du pouvoir d'achat des consommateurs
B. La réglementation des prix
C. L'assainissement de la compétition concurrentielle
§2 : L'effectivité de la protection des consommateurs par le droit économique
A. La réglementation de la publicité
B. La réglementation des pratiques commerciales restrictives
Section II : LA PROTECTION EXTRA-JURIDIQUE DES CONSOMMATEURS
§1 : Vulgarisation du droit à l'information relative au prix et à la qualité
§2 : Mise sur pied des Ateliers de formation quant à leurs droits
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
TABLE DES MATIERES
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"Les esprits médiocres condamnent d'ordinaire tout ce qui passe leur portée"
François de la Rochefoucauld