Politique commerciale et son impact sur la maximisation des recettes de la SONAS. Cas de l'assurance automobile dans la ville de Kindu de 2012 à 2014.

• INTRODUCTION GENERALE
  
  • 1. Etat de la question
    
  • 2. Problématique
    
  • 3. hypothèses de travail
    
  • 4. Objectifs de la recherche
    
    • 4.1. Objectif global
      
    • 4.2. Objectifs spécifiques
      
  • 5. Méthodes et techniques
    
    • 5.1. Méthodes
      
      • 5.1.1. Méthode inductive
        
      • 5.1.2. Méthode analytique
        
    • 5.2. Techniques
      
      • 5.2.1. Technique documentaire
        
      • 5.2.2. Technique d'interview libre
        
      • 5.2.3. Technique statistique
        
  • 6. Choix et intérêt d'étude
    
    • 6.1. Intérêt scientifique
      
    • 6.2. Intérêt pratique
      
  • 7. Délimitation spatio-temporelle
    
  • 8. Difficultés rencontrées
    
  • 9. Subdivision du travail
    
• Hormis l'introduction et la conclusion, le présent travail comporte trois chapitres qui s'articulent de la manière suivante :
  
• CHAPITRE PREMIER : CONSIDERATIONS GENERALES
  
  • I.1. Définition des concepts de base
    
    • I.1.1. Assurance
      
      • I.1.1.1. Définition
        
      • I.1.1.2. Fonctions
        
      • I.1.1.3. Caractères généraux de contrat d'assurance
        
      • I.1.1.4. Obligations des parties
        
    • I.1.1.4.1. Obligations de l'assuré 
      
    • I.1.1.4.2. Obligations de l'assureur
      
      • I.1.1.5. La réassurance et la coassurance
        
    • I.1.1.5.1. La coassurance
      
    • I.1.1.5.2. La réassurance
      
    • I.1.2. La maximisation
      
    • I.1.3. Recettes
      
      • I.1.3.1. Définition
        
      • I.1.3.2. Classification
        
    • I.1.4. Impact
      
  • I.2. Cadre théorique sur la politique commerciale
    
    • I.2.1. Définition
      
    • I.2.2. Objectifs
      
    • I.2.3. Instruments de la politique commerciale
      
      • I.2.3.1. Le produit
        
      • I.2.3.2. Le prix
        
      • I.2.3.3. La place ou la distribution
        
      • I.2.3.4.Communication ou promotion
        
    • I.2.3.4.1. Les annonceurs
      
    • I.2.3.4.2.2. Agences
      
    • I.2.3.4.2.3.Les objectifs de la publicité
      
    • I.3. La politique commerciale appliquée par la SONAS
      
• CHAPITRE DEUXIEME : PRESENTATION DE LA SONAS/KINDU
  
  • II.1. Brève historique de la SONAS
    
  • II.2. Situation géographique
    
  • II.3. Statut juridique
    
  • II.4. Mission et objectifs de la SONAS
    
  • II.5. Organigramme et fonctionnement de la SONAS
    
    • II.5.1. Organigramme
      
    • II.5.2. Fonctionnement
      
• CHAPITRE TROISIEME : LA POLITIQUE COMMERCIALE EN ASSURANCE AUTOMOBILE ET SON IMPACT SUR LA MAXIMISATION DES RECETTES DE LA SONAS/KINDU.
  
  • III.1. présentation des données
    
  • III.2. TRAITEMENT DES DONNEES
    
  • III.3. Critiques et Suggestions
    
• CONCLUSION
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• Table des matières