L'éthique dans le comportement des vendeurs d'automobiles français en concession : une application en B to C

• ABSTRACT:
  
• Sommaire
  
• Introduction
  
• I/ Le cadre théorique de la recherche
  
  • 1) Le concept d'éthique :
    
    • a) L'éthique et la morale :
      
    • b) L'éthique et la déontologie :
      
  • 
    
  • 2) La prise de décision éthique :
    
  • 3) Les comportements non éthiques et les facteurs d'influence :
    
  • 4) La notion de climat éthique :
    
    • a) Définition :
      
    • d) Les composantes du climat éthique :
      
  • 5) L'analyse du comportement éthique du vendeur :
    
• II/ Le cadre méthodologique
  
  • 2) L'élaboration du questionnaire :
    
    • a) La mesure de l'éthique du vendeur :
      
    • b) La méthode des scénarios :
      
    • c) L'élaboration des scénarios :
      
  • 3) L'administration des questionnaires :
    
  • 5) Les méthodes d'analyse du questionnaire :
    
• III/ L'analyse de l'étude terrain
  
  • 1) Analyse en composantes principales de la première partie du questionnaire:
    
  • 2) Analyse de la deuxième partie du questionnaire : l'analyse en composantes principales :
    
  • 3) ACP de synthèse du questionnaire :
    
  • 4) Conclusion de l'analyse terrain :
    
• Conclusion
  
• SOURCES
  
• ANNEXE 1 : Les vendeurs automobiles vous semblent-ils manquer d'éthique?
  
• ANNEXE 2 : Le questionnaire