Conception d'un système informations informatisé pour la gestion des clients dans un hôtel: Cas de l'hôtel Eurêka

Conclusion générale

Notre étude était centrée sur « la Conception d'un système information informatisé pour la gestion des clients dans un hôtel. Cas de l'HOTEL EUREKA ».

L'objectif fixé était de concevoir et de réaliser un système d'information informatisé capable de gérer avec la fiabilité et rendre l'ancien système de réservation de chambre rapide.

Au cours de nos investigations, plusieurs difficultés ont été relevées auxquelles, nous avons retenu :

Ø Le gaspillage du temps lors du traitement des opérations des clients, au remplissage du bulletin d'inscription de l'hôtel ;

Ø L'élaboration des factures avec des erreurs des calculs quelque fois horizontaux et verticaux ;

Ø Lenteur dans l'élaboration des rapports journaliers, mensuels et annuels demandés

Ø La difficulté de retrouver les documents suite au classement manuel

Ø L'impossibilité d'impression des états d'analyse de la performance de l'organisation être autre la facture, fiche de recette mensuelle à l'hôtel.

En examinant ces questions, nous avons proposé deux solutions mais nous avons opté pour la solution informatique car Aujourd'hui la technologie fait partie des moyens de sécurité les plus efficaces pour interconnecter les différents bureaux travaillant en synergie.

Pour matérialiser notre hypothèse, nous avons utilisés les langages et les outils suivants :

Ø Le langage de programmation Java orienté objet créé par  James Gosling et  Patrick Naughton, employés de  Sun Microsystems, avec le soutien de  Bill Joy avec son IDE netBeans et le SGBD MySQL pour la gestion des données.

Toutes fois dans l'ensemble nous pouvons signaler, Avec sincérité que nous n'avons pas atteint la perfection, ce la raison Pour laquelle nous recommandons aux autres chercheurs d'apporter leurs spécialités pour que ce travail soit plus excellent.

Bibliographie

Ouvrage

Ø ALTHUSER L., Pour max, éd. Maspero, paris 1975, p.38

Ø CHEVALIER, B. et OSHAKD. Introduction à la science administrative, éd. Dalloz, paris 1974, p.74.

Ø PINTO. R., méthodes des sciences sociales, éd. Dalloz, paris, p.209.

Ø René Colletti, Arnold Rochfeld, notes de cours Merise p.4.

Ø Notes des cours

v Mayoko J., cours de methodes d'analyse informatique, G3 ISTCK, 2022-2023, inedit

v Chadrack L, cours méthode d'analyse informatique G2 à ISTCK 2022.

v Cours I.R.S dispensé par A. kapumba à ISTCK kkt.2022

v Notes de cours de Martin L. M.R.S, G2 IG, ISTCK/Kikwit, 2021-2022.

v Ass KISAMBU grace notes de cours technique de la base de données, G3 IG, 2023, p.3, inédite

Site internet

Ø https://fr.wikipedia.org/wiki/Client-serveur

^{Ø www.developpez.net}

Table des matières

Table des matières

Epigraphe i

Dédicace ii

Remerciements iii

Liste des sigles et Abréviations iv

Liste des Figures et Tableaux v

INTRODUCTION GENERALE 1

1. Généralités 1

2. État de la question 1

3. Problématique 2

4. Hypothèse 3

5. Choix et Intérêt du sujet 3

5.1. Choix du sujet : 3

5.2. Intérêt du sujet : 3

6. Méthodes et Techniques utilisées 4

6.1. Méthodes 4

6.2. Techniques 5

7. Difficultés rencontrées 5

8. Subdivision du travail 5

CHAPITRE PREMIER : CONCEPTS DE BASE DE L'INFORMATIQUE 6

SECTION 1 : NOTION DU SYSTEME D'INFORMATION 6

I.1.1. Système 6

I.1.2. Information 9

I.1.3. Système d'information 9

SECTION 2 : NOTION DE LA BASE DE DONNEES 11

I.2.1. Définition de la base de données 11

I.2.2. Avantages d'une base de Données 11

I.2.3. Caractéristique de la Base de Données 11

I.2.4. Système de Gestion des Bases de Données(SGBD) 12

SECTION 3 : CONCEPTS RELATIFS AU SUJET 15

CHAPITRE DEUXIEME : ANALYSE DE L'EXISTANT 16

II.1. Historique 16

II.2. Situation Géographique 16

II.3. Mission de l'Hôtel 16

II.4. Objet 16

II.5. Statut juridique 16

II.6. Organisation structuro-fonctionnelle 17

II.6.1. Organigramme 17

II.6.2. Description 18

II.7. Analyse de l'existant 19

II.7.1. Analyse de moyen de l'existant 19

II.7.2. Analyse des documents utilisés 19

II.7.3. Narration 21

II.8. Critique de l'existant 22

II.9. Proposition de la solution 23

Conclusion partielle 23

CHAPITRE TROISIEME : MODELISATION ET IMPEMENTATION 24

Section 1. MODELISATION 24

III.1.1. Le modèle conceptuel de données (MCD) 24

III.1.2. Modèle logique de données 26

III.1.3. Modèle Conceptuel de Traitement 28

III.1.4. Modèle Physique de données 30

Conclusion partielle 32

Section 2. IMPLEMENTATION 33

III.2.1. Présentation des outils 33

III.2.2. Présentation de la Base de données 35

III.2.3. Présentation des interfaces graphiques 36

III.2.4. Présentation des codes sources 42

Conclusion générale 44

Bibliographie 45

Table des matières 46