Conception d'un système informations informatisé pour la gestion des clients dans un hôtel: Cas de l'hôtel Eurêka

CHAPITRE PREMIER : CONCEPTS DE BASE DE L'INFORMATIQUE

SECTION 1 : NOTION DU SYSTEME D'INFORMATION

Dans cette présente section, nous allons parler du système et de l'information de manière séparée ensuite nous allons parler du système d'information en générale, donner la différence qui existe entre un système d'information et le système informatique.

I.1.1. Système

I.1.1.1. Définition 

Un système est un ensemble d'élément en interaction dynamique, organisés en fonction d'un but commun.^8(*)

I.1.1.2. Classifications des systèmes d'une entreprise

Il existe 3 sortes des systèmes d'une entreprise :

Figure 1:Structure d'un système

Figure 2: Représentation du système

§ Système de pilotage (décisionnel) ;

§ Système de d'information ;

§ Système d'opérant.

I.1.1.3. Fonctionnement des systèmes d'une entreprise

1. Le système de pilotage

Le système de pilotage définit les missions et les objectifs, organise l'emploi des moyens, contrôle les travaux. Il assigne des objectifs à l'organisation, analyse l'environnement et le fonctionnement interne à l'organisation, contrôle le système opérant. Il est relié aux autres systèmes par des flux d'informations internes.

2. Le système d'information

Le système d'information est l'ensemble des ressources humaines, techniques et financières qui fournissent, utilisent, compilent, traitent, et distribuent l'information de l'organisation. Il alimente l'organisation en informations d'origines diverses (internes ou externes). Il est la passerelle obligatoire pour toutes les informations de l'entreprise.

3. Le système opérant

Le système opérant est l'ensemble des moyens humains, matériels, organisationnels qui exécutent les ordres du système de pilotage. Il assure le fonctionnement du système global, son activité est contrôlée par le système de pilotage.

* ⁸ John M, cours méthode d'analyse informatique G3 à ISTCK 2023.

⁹. Chadrack L, cours méthode d'analyse informatique G2 à ISTCK 2022.