La communication intra organisationnel au sein des ONGD de droit congolais Å“uvrant à Goma.

BIBLIOGRAPHIE

I. Ouvrages

ü Frank, F., & AA., SMITH, Guide de développement des collectivités

ü Octavia VENY, La communication organisationnelle en France, avril 1998.

ü Nadine LECLAIRE,  L'image interne d'entreprise  paris, juin 1995

ü La rousse classique, rue d'Arcueil, Montrouge, paris, 1957

ü Emile G. Me Anany et John K. Mayo, Principes de la planification moyens de Communication des masses et éducation dans les pays à faible revenu, paris, 1999

ü Wiio, O.A. et all.,  La communication et la gestion ,1995

ü ELISABETH et NOELLENEUMANN HERBERT MEAD, théorie de la spirale du silence, paris, 2000

II. Thèses et Mémoires

ü Prof. BUGANDWA,Stratégie d'orientation-marché dans le contexte de l'enseignement supérieur, 2008-2009.

ü Freddy RURIHO KIBAMBAZI, La tendance des faits formulés au début de la recherche, Mémoire ISRD/Goma, 2004

ü Beatrice Vacher HAL Id: halshs-00601574, Point de départ le modèle canonique de la communication, 2010

ü Sekou SEKOU, le rôle de la communication interne en entreprise, IPG Dakar-D E SS, 2007

ü Cédric VERVIER-MF2 dans, la communication, mieux la connaître, mieux l'utiliser », Mémoire d'Instructeur Régional, Toulouse Novembre 2003

III. RAPPORTS, STATUTS ET COURS

ü Josée La tendresse et Nathalie St-Pierre, Communiquer et animer efficacement une réunion, rapport sur la communication organisationnelle, 2005

ü BAPTISTE PALUKU NDAVARO, cours d'Ethique de la communication, inédit, UCG-BUTEMBO, RDC, première Licence Droit, 2014-2015

ü Christelle CARRET, internet de crise et la communication de crise, 2004

IV. WEBOGRAPHIE

Ø www. fiche-premierdph-5640.htm. Marc Mougnan, les défauts des ONG bailleuses des fonds, avril 1998.

Ø La communication dans les organisations en RDC édictée sur le www.malteserinternational.org consulté le 03 mars 201

TABLE DES MATIERES

EPIGRAPHE i

DEDICACE ii

REMERCIEMENTS iii

SIGLES ET ABREVIATIONS iv

I. INTRODUCTION 1

I.1. Problématique 1

I.2. Objectifs de recherche 3

1.2.1. Objectif global 3

I.3. Hypothèses 3

I.6. Délimitation spatio-temporelle du sujet 5

I.6. Subdivision du travail 5

CHAPITRE I LA REVUE DE LA LITTÉRATURE SUR LA COMMUNICATION INTRA ORGANISATIONNELLE 6

1.1. Définitions des concepts 6

Contexte 9

II.1. Méthodologie de recherche 18

II.2. Techniques utilisées 19

II.3. La description des instruments de recherche 19

II.4. Détermination de la taille de l'échantillon 20

II.5. Brève Présentation de la ville de Goma. 21

CHAPITRE III PRESENTATION ET INTREPRETATION DES RESULTATS 25

III.1 PRESENTATION DES DONNEES 25

III.2. ANALYSE ECONOMETRIQUE DES DONNEES 47

CHAPITRE IV LA STATEGIE DE RENFORCEMENT DE LA COMMUNICATION INTRA ORGANISATIONNELLE 53

Introduction 53

IV.3. Développement et opérationnalisation des stratégies « amélioration de la communication intra organisationnelle au sin des ONGD de droit congolais opérant dans la ville de Goma » 56

IV.3.1. Réorganisation des structures par des réunions pour la refondation de l'éthique et valeurs au sein des ONGD de droit congolais oeuvrant à Goma. 56

IV.3.3. Appui de l'Etat par un monitoring des activités et partenariat public privé. 58

IV.3.4. Encourager la standardisation et la performance 59

Conclusion partielle 64

BIBLIOGRAPHIE 67

TABLE DES MATIERES 68