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La communication intra organisationnel au sein des ONGD de droit congolais Å“uvrant à  Goma.

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par Arsène KABUYAYA MAKASI
ISIG GOMA (Institut Supérieur d'Informatique et de Gestion) - Mémoire en gestion de développement 2014
  

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II.2. Techniques utilisées

Pour collecter les données, nous avons utilisé les techniques suivantes :

- La technique d'observation directe en observant la promiscuité des bureaux, les pancartes qui transmettent le message communicationnel, etc ;

- La technique documentaire, nous avons fait recours à cette technique par l'exploitation de document réalisé dans le domaine de notre recherche et par la consultation des différents sites internet.

- La technique d'interview ; nous avons procédé à l'interview libre avec les responsables des ONGD de droit congolais opérant à Goma.

II.3. Ladescriptiondesinstrumentsderecherche

1. Administrationduquestionnaire

Pourl'élaborationduquestionnaire,il a été fait unepré-enquêteexploratoire. Après cette étape unquestionnaire d'enquêteaétédéveloppé etvalidépourvérifierla vraisemblancedeshypothèsesderechercheavancées.Laversioninitialedu questionnaireaétépré-testéeauprèsdestrois ONGD sélectionnées aléatoirement dans la population mère.Ceciapermislareformulation desquestionsjugéesambiguësainsique leretrait desquestionsjugées redondantes ou pertinentesàlavérificationdeshypothèsesderecherche.

2. Fiabilitéetvaliditédel'échelledemesure

Testerlavaliditéduconstruit (concept opérationnalisé)dansuneéchelle quantitativeconsisteàdéterminersilesitemsutiliséspourmesurerlephénomène étudiéàtraversl'échelledemesureensont unebonnereprésentation. Ilconvientdes'assurerquelesitemssupposésmesurer unmêmephénomène sont fortement corrélésentreeux(validitéconvergente)ouqu'ilssont faiblement corrélésaveclesitemssupposésmesurerdesconceptsdifférents(validité divergente) lafiabilitéconsisteàs'assurersil'onmesureplusieursfois(oupardes chercheursdifférents)lemêmephénomèneaveclemêmeinstrumentdemesure, oùon obtientlesrésultatslesplussimilairespossibles(Prof.BUGANDWA,2012).

L'étude a suivi, minutieusement ces deux démarches comme il est démontré plus loin dans la partie de résultat.

II.4. Détermination de la taille de l'échantillon

1. Population d'étude:lapopulationd'étudeest constituéedesONGD du système des Nations Unies, de la Croix-Rouge, Locales, Nationales, les Partenaires Gouvernementaux, les Ambassades (Consulats), les Médias, et les Bureaux d'Expertiseoeuvrant àGoma avec un total de sept cent quatre-vingt-six (786).

2. Taille de l'échantillon:

Il a étéeffectuéunsondagealéatoiresimple. Ainsi, pourdéterminerl'échantillon, il a été fait usage de la formule dethéoriedesondagequidonne la tailledel'échantillon:

=

Z : estlecoefficientdefiabilité.Ilestprisdanslatablestatistiquedelaloinormaleenfonctiondel'intervalledeconfiancechoisiparle chercheur.Pour ce cas c'estunintervalledeconfiancede 95%,Z est pour cela de1,96.

estla marge d'erreur, c'est laprécisionvoulueparlechercheur,pourcecaselle est situéeà4,2%=0,042

Vx², estlavariancerelativepourlavariableX.

Ainsi,pourtrouverVx² tout estpartid'unepré-enquêtedansles ONGD sélectionnées d'une manière aléatoire. Unpetit questionnairea étéformuléàtrois aspects :

« Comment circule la communication ascendante (bottom up), descendante (Top down) et comment se réalise celle dite horizontale au sein de votre ONGD ou structure ».

Etil a étéproposécinqalternativesdesréponsessousformed'échellede mesure de LIKERTallantde1à5.

Acestade,chaqueenquêtéa eulapossibilitédecocherlapropositionqu'iltrouvemieux dans sonjugementfaceàlaquestion.Cespropositionssontcodifiées tellesque :

1. Très faible;

2. Faible;

3. Moyen;

4. Elevé;

5. Très élevé.

Après pré-enquête, en voici les résultats :

- Somme des observations (X)= 152

- Nombre d'observations (n) = 44

- Moyenne des observations =

- Variance (X- )²= 60,91, pour aboutir à cette réponse, il a fallu appliquer la formule de la variance à chaque observation pour chaque cas répondu lors de de la pré-enquête selon que la réponse ait été 1,2 ;3 ;4 de l'échelle de LIKERT.

- Variance de sous-population =

- Moyenne des observations au carrée ²=3,45²=11,9

- Variance relative pour la variable X = =

- Marge d'erreur choisie par le chercheur lui-même, pour ce cas c'est une marge d'erreur de 4,2%

n =

Ainsi,il a étéprisunéchantillonde55 ONGD ou structures de développement opérant àGoma et ayant de l'expérience sur le phénomène étudié.

3. Traitement & analyse des résultats

Après avoir récolté les avis de toutes les ONGD, enquêtées il a été recours au logiciel SPSS 20 pour l'analyse et le traitement des données statistiques.

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"Je ne pense pas qu'un écrivain puisse avoir de profondes assises s'il n'a pas ressenti avec amertume les injustices de la société ou il vit"   Thomas Lanier dit Tennessie Williams