CHAPITREI LA REVUEDE LA
LITTÉRATURESUR LA COMMUNICATION INTRA ORGANISATIONNELLE
Au cours de ce
chapitre,ilestquestiond'éluciderlesconceptsclésenrapport
aveclesujetdenotreétudeainsiquelesconcepts quiluisontvoisins.
Leconceptclédenotresujetd'étudeest
celuide«communication intra organisationnelle».
Section 1. REVUE DE LA LITTERATURE THEORIQUE
1.1. Définitions des
concepts
1. Communication : elle vient de
communiquer du latincommunicare signifie mettre en
commun, c'est un processus de mise en commun d'informations et de connaissances
de la culture. Processus de mise en relation d'un ou plusieurs individus en vue
d'atteindre certains objectifs.
2. Le préfixe «
intra » est utilisé pour signifier «à
l'intérieur » tandis que le nom masculin singulier
« inter » renvoie au sens d'un lien entre l'un et l'autre
ou de rapprochement. Ce qui revient à dire que la communication intra
organisationnelle peut être comprise dans le sens d'une participation
active des membres d'une entreprise, d'une communauté. Elle peut
être définie aussi comme un ensemble de plusieurs
éléments et membres de plusieurs organisations (entreprises,
institutions publiques ou privées ...).
3. Organisation : c'est une association
des personnes, des groupes, d'Etats dotée d'une structure et crée
en vue d'un but déterminé. C'est un mode de constitution et de
fonctionnement d'une association.
Ainsi, la communication organisationnelle est le vecteur qui
s'intéresse à tous les moyens de communication d'une
entreprise.
La communication organisationnelle est l'étude de la
communication subordonnée à l'action organisée. Un
ensemble des moyens de communication mis en oeuvre pour la réalisation
d'une tâche organisée.
Envisager la communication organisationnelle suppose tout
d'abord que soient définis les contours d'une notion à
caractère fortement polysémique qui fait référence
à une réalité observable et à un ensemble de
recherches. Le terme de communication organisationnelle correspond à la
désignation actuelle d'un travail social et théorique
marqué par une instabilité sémantique. C'est une
communication globale, corporative, institutionnelle et de marque qui
s'ajoutent au terme plus ancien de relations publiques. Une première
réflexion sur les vocables en présence s'impose donc, tant il est
vrai qu'ils peuvent constituer autant de "pièges" et de fausses
évidences. Derrière chaque terme, se profile une vision du monde
et un choix de société, toute manière de dire étant
une manière de faire. La gestion d'une structure dépend
formellement de la capacité managériale de ses animateurs
à conduire ce véhicule de la communication.
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