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Ressources humaines
Le langage des vendeurs ambulants et son impact dans la vente des produits.
par
Henock KUMBALI
Université Catholique du Congo - Licence en communication sociale 2018
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EPIGRAPHIE
DEDICACE
REMERCIEMENTS
INTRODUCTION GENERALE
0.1. Objet d'étude
0.2. Problématique de recherche
0.3. Hypothèse (s)
0.4. Cadre théorique
0.5. Méthodologie
a. La méthode
b. Les techniques
0.6. Choix et intérêt du sujet
0.7. Délimitation du sujet
0.8. Subdivision du travail
CHAPITRE PREMIER : CADRE THEORIQUE
Section 1 : Approche conceptuelle
1.1.1. Langage
a. Définition
b. Sorte de langage
a. Définition
b. Sortes de vendeur ambulant
1.1.3. Impact
· Etymologie
1.1.4. Vente
1.1.5. Produit
Section 2 : Cadre théorique
1.2.1. Théorie de la persuasion
a. Notions générales
1. L'exposition au message.
2. Le décodage du message.
3. L'acceptation ou non du message
4. La généralisation des effets
5. Le changement ou l'adoption d'un nouveau comportement.
1.2.2. Théorie des effets
Section 3 : Cadre méthodologique
1.3.1. Méthode
1) Notion
2) Méthode d'analyse de contenu
3) Champ d'application de l'analyse de contenu
4) Les objectifs de l'analyse de contenu
· Identifier le lexique utilisé
· Identifier une thématique
· Dégager un référentiel
· Dégager la structure ou l'organisation d'un discours
5) Les étapes d'une analyse de contenu
a. Phase de préparation
· La constitution du corpus
· La définition des unités d'analyse
b. Phase de codification
· L'élaboration de la grille d'analyse (catégorisation)
c. Phase d'exploitation
· L'analyse des tableaux de codage
· L'interprétation des résultats et rapport de synthèse
6) Application de la méthode
1.3.2. Techniques
a. Notion
b. Technique d'entretiens ou d'enquête
c. Technique d'observation directe
Conclusion partielle
CHAPITRE DEUXIEME : PRESENTATION DU MARCHE CENTRAL
2.1. Historique
2.2. Situation géographique
2.3. Objectifs
a. Objectifs spécifiques
b. Objectif global
2.4. Organisation et fonctionnement
a. Le comité de gestion
b. Les cellules techniques et services techniques
2.5. ORGANIGRAMME
251621376
Conclusion partielle
CHAPITRE TROISIEME : L'IMPACT DU LANGAGE DES VENDEURS AMBULANTS SUR LA VENTE DES PRODUITS
Section 1 : Protocole méthodologique
3.1.1. Petit rappel sur l'analyse de contenu
· Identifier le lexique utilisé
· Identifier une thématique
· Dégager un référentiel
· Dégager la structure ou l'organisation d'un discours
Section 2 : Présentation des résultats
3.2.1. Cadre d'enquête
3.2.1.1. Échantillon
3.2.1.2. Lieu, circonstance et durée d'enquête
3.2.1.3. Instrument de recherche
3.2.1.4. Questionnaire
3.2.2. Résultat d'enquête
3.2.2.1. Identification
3.2.2.2. Questions proprement dites
Section 3 : Interprétation des résultats
3.3.1. Thème 1 : La fréquentation du grand marché
3.3.2. Thème 2 : Exposition à ce phénomène
3.3.3. Thème 3 : Réaction des clients face à ce phénomène
3.3.4. Thème 4 : L'effet de ce phénomène
Conclusion partielle
CONCLUSION GENERALE
BIBLIOGRAPHIE GENERALE
I. WEBOGRAPHIE GENERALE
ANNEXES
PROTOCOLE D'ENQUETE
Table des matières
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"Entre deux mots il faut choisir le moindre"
Paul Valery