Le langage des vendeurs ambulants et son impact dans la vente des produits.

0.4. Cadre théorique

Pour mener à bien notre travail, nous avons porté notre choix sur la théorie de persuasion élaborée par Jean-Noël Kapferer ainsi que sur la théorie des effets.

La théorie de la persuasion explore le processus psychologique par lequel les informations ou les messages sont reçues par les publics pour changer ou ne pas changer leurs opinions, sentiments, intentions et comportements. Elle se soucie d'expliquer scientifiquement le mode d'influence des médias et de communication publicitaire sur les comportements des récepteurs.

Cette théorie nous permettra d'inscrire notre recherche dans une perspective théorique connue et pertinente afin de faciliter l'interprétation des données en vue de répondre à notre problématique.

Nous nous intéresserons également à la théorie des effets, pour voir si effectivement les stratégies utilisées par les vendeurs ambulants produisent des effets positifs dans la vente de leurs produits.

0.5. Méthodologie

a. La méthode

La méthode est définie comme un « ensemble des opérations intellectuelles par lesquelles une discipline cherche à atteindre les objectifs qu'elle poursuit, les démontre et les vérifie^1(*) ».

Pour élaborer ce travail, nous allons recourir à la méthode de l'analyse de contenue qui est « un ensemble des techniques d'analyse des communications visant par des procédures systématiques et objectives de description du contenu des énoncés à obtenir des indicateurs (quantitatives ou qualitatives) permettant l'inférence de connaissances relatives aux conditions de production et réception de ces énoncés^2(*) ».

Cette méthode va nous permettre d'analyser les données des entretiens en vue d'avoir une bonne interprétation des résultats et répondre à notre problématique.

b. Les techniques

Pour ce travail, nous allons faire usage de deux techniques :

- La technique d'entretien ;

- La technique d'observation directe.

Ces deux techniques vont nous permettre de décrire et d'analyser le langage des commerçants ambulants mais aussi de vérifier notre hypothèse et de confirmer ou d'infirmer les données récoltées sur le terrain.

* ¹ GRAWITZ, M., Méthodes de sciences sociales, 11^éme édition, Paris, édit. Dalloz, 2001, p.35.

* ² LAURENCE, B., L'analyse de contenu, Harmattan, édit. PUF, 1977, p.43.