INTRODUCTION GENERALE
0.1. Objet d'étude
La communication est aujourd'hui au centre de la vie en
société. Toute société survit entre autres
grâce à la communication qui facilite la vie en
société et dans toutes les collectivités. La communication
permet l'interaction dans les relations humaines, de même que dans les
relations vendeur-client ; elle facilite l'échange.
Le présent travail se propose d'analyser le langage des
vendeurs ambulants ainsi que son impact dans la vente des produits qu'ils
commercialisent, en se basant sur les données issues du terrain.
0.2. Problématique de
recherche
Nul n'ignore l'importance de
l'interaction dans le processus de communication. Dans toutes les
collectivités, l'échange est au centre de la vie et des projets.
Sans les interactions entre les personnes, la société ne peut
exister. Les interactions entre vendeur et client passent essentiellement par
la communication verbale. En effet, dès qu'on évoque la
communication entre personnes humaines (disposant de la parole), on pense
à la communication verbale qui est une communication de type
langagière. Elle est une forme d'interaction qui engage : on
achète, on promet, on passe un contrat, etc.
Il y a de nombreuses autres formes d'interaction entre l'homme
et son environnement : l'humain ne semble marquer une
préférence pour le langage que lorsqu'il communique avec son
semblable.
Avec la montée en puissance du taux de chômage et
les difficultés liées à la vie sociale dans notre pays,
faire du commerce est devenu la seule alternative pour gagner son pain
quotidien. Le fait qu'il n'y a pas assez d'offres d'emploi pousse une bonne
partie de la population à se donner au petit commerce. Or, dans ce
domaine, on remarque parfois une concurrence accrue ; c'est ce qui pousse
les vendeurs à développer des stratégies et des techniques
de vente souvent accompagnées des paroles, des écrits, des
chants, des cris, etc.
La présence des vendeurs ambulants rend service
à certains Congolais qui n'ont pas le temps d'aller dans les
marchés.
Pour réaliser ce travail, nous allons répondre
aux questions suivantes : les écrits, les paroles, les cris et les
chants des vendeurs ambulants contribuent-ils à faire acheter les
produits ? Le recours à ce langage est-il nécessaire pour la
vente des produits ?
0.3. Hypothèse
(s)
En se basant sur ce qui précède, nous formulons
notre hypothèse comme suit : les paroles, les écrits, les
cris et les chants des vendeurs ambulants attisent et éveillent la
curiosité des passants sur les produits commercialisés, ce qui
les pousse à s'y intéresser et donc à les acheter.
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