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Le langage des vendeurs ambulants et son impact dans la vente des produits.


par Henock KUMBALI
Université Catholique du Congo - Licence en communication sociale 2018
  

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Table des matières

EPIGRAPHIE.........................................................................................................i

DEDICACE.................................................................................................ii

REMERCIEMENTS......................................................................................iii

0. INTRODUCTION GENERALE 4

0.1. Objet d'étude 4

0.2. Problématique de recherche 4

0.3. Hypothèse (s) 5

0.4. Cadre théorique 5

0.5. Méthodologie 6

a. La méthode 6

b. Les techniques 6

0.6. Choix et intérêt du sujet 7

0.7. Délimitation du sujet 7

0.8. Subdivision du travail 7

CHAPITRE PREMIER : CADRE THEORIQUE 8

Section 1 : Approche conceptuelle 8

1.1.1. Langage 8

1.1.2. Vendeur ambulant 10

1.1.3. Impact 11

1.1.4. Vente 12

1.1.5. Produit 12

Section 2 : Cadre théorique 14

1.2.1. Théorie de la persuasion 14

1.2.2. Théorie des effets 23

Section 3 : Cadre méthodologique 24

1.3.1. Méthode 24

1.3.2. Techniques 29

Conclusion partielle 30

CHAPITRE DEUXIEME : PRESENTATION DU MARCHE CENTRAL 31

2.1. Historique 31

2.2. Situation géographique 32

2.3. Objectifs 33

a. Objectifs spécifiques 33

b. Objectif global 33

2.4. Organisation et fonctionnement 33

a. Le comité de gestion 33

b. Les cellules techniques et services techniques 34

2.5. ORGANIGRAMME 34

Conclusion partielle 35

CHAPITRE TROISIEME : L'IMPACT DU LANGAGE DES VENDEURS AMBULANTS SUR LA VENTE DES PRODUITS 36

Section 1 : Protocole méthodologique 36

3.1.1. Petit rappel sur l'analyse de contenu 36

Section 2 : Présentation des résultats 38

3.2.1. Cadre d'enquête 38

3.2.2. Résultat d'enquête 39

Section 3 : Interprétation des résultats 44

3.3.1. Thème 1 : La fréquentation du grand marché 44

3.3.2. Thème 2 : Exposition à ce phénomène 44

3.3.3. Thème 3 : Réaction des clients face à ce phénomène 44

3.3.4. Thème 4 : L'effet de ce phénomène 44

Conclusion partielle 45

CONCLUSION GENERALE 46

I. BIBLIOGRAPHIE GENERALE 47

II. WEBOGRAPHIE GENERALE 48

ANNEXES 49

PROTOCOLE D'ENQUETE 50

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"Ceux qui vivent sont ceux qui luttent"   Victor Hugo