Le langage des vendeurs ambulants et son impact dans la vente des produits.

1.1.3. Impact

· Etymologie

Le terme impact vient du latin « impactum », qui signifie heurter, frapper contre, jeter contre.

Le Dictionnaire Larousse^6(*) le définit comme : « le fait pour un corps, un projectile de venir en frapper un autre ; endroit où a frappé un projectile ; trace qu'un projectile laisse à l'endroit qu'il a heurté. Point de chute d'une météorite. Effet produit par quelque chose ; influence exercée par quelqu'un, par ses idées ».

Ce terme est entré dans la langue française au XX^ème siècle, par la traduction littérale. Il correspond souvent aux effets négatifs ou positifs d'une action, d'un événement, d'une construction ou d'un changement de contexte : impacts environnementaux (effets sur les écosystèmes, les services éco systémiques, les espèces, etc.), impact sanitaire (effet sur la santé), impacts psychosociaux, impacts économiques (les pertes financières, induites) et plus généralement impact sur les objectifs fondamentaux de l'organisation ; tous n'étant pas traduisibles en terme financier.

Dans le domaine du commerce, l'impact concerne les effets sur les affaires d'une entreprise, notamment sur les niveaux de services convenus et attendus, les concurrents, le marché et les clients. On distingue les effets ou conséquences attendus et les effets inattendus d'un événement sur le projet, sur l'actif informationnel puis sur l'environnement, et qui peut influer sur l'atteinte des objectifs de l'entreprise.

Dans ce travail, il convient de percevoir par impact, le résultat positif ou négatif du langage des vendeurs ambulants sur la vente de leurs produits.

* ⁶ www.Larousse.fr/dictionnaires/francais/impact/41789, consulté le 30 avril 2018, à 10h45'.