La communication interne comme outil efficace dans le management des ressources humaines: cas de l'Autorité de Régulation des Transports Ferroviaires ( ARTF )

• SOCLE THEORIQUE
  
• PROBLEMATIQUE
  
• INTERET DE L'ETUDE
  
• OBJECTIF DE L'ETUDE
  
• LES HYPOTHESES DE TRAVAIL
  
• PREMIERE PARTIE :
  
• PRESENTATION GENERALE DE L'AUTORITE DE REGULATION DES TRANSPORTS FERROVIAIRES
  
• (A.R.T.F)
  
• CHAPITRE I : PRESENTATION DE L'ARTF
  
  • SECTION I : HISTORIQUE ET CADRE JURIDIQUE
    
    • Sous section 1 : Historique
      
    • Sous section 2 : Cadre juridique
      
  • SECTION II : MISSIONS ET ATTRIBUTIONS
    
    • Sous section 1 : Les missions de conseil
      
    • sous- section 2 : Les missions de contrôle et d'arbitrage
      
• CHAPITRE II : ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT
  
  • SECTION I : ORGANISATION
    
    • Sous-section 1 : Le Conseil de Régulation (CR)
      
    • Sous-section 2 : le Secrétariat Exécutif (SE)
      
    • Sous-section 3 : l'Agence Comptable (AC)
      
  • SECTION II : ORGANISATION INTERNE DE L'ARTF
    
    • Sous-section 1 : l'Organigramme interne de l'ARTF: (cf. annexe 4)
      
    • Sous-section 2 : Le Département Administratif et des Ressources Humaines. (DARH)
      
    • Sous-section 3 : Déroulement du stage
      
      • Paragraphe 1 : Le planning de stage
        
      • Paragraphe 2 : Tâches effectuées
        
• DEUXIEME PATRTIE :
  
• CADRE CONCEPTUEL ET ANALYTIQUE
  
• CHAPITRE I : REVUE DE LA LITERATURE
  
  • SECTION I : LA CI GLOBALE
    
    • Sous-section 1 : Communication : essai de définition
      
    • Sous-section 2: CI
      
    • Sous-section 3 : Objectifs de la CI
      
  • SECTION II : LES OUTILS DE LA CI
    
    • Sous section 1 : Les outils traditionnels
      
    • Sous-section 2 : Les outils moderne de la CI
      
• CHAPITRE II : CADRE ANALYTIQUE
  
  • SECTION I : LA CI AU SEIN DE L'AUTORITE DE REGULATION DES TRANSPORTS FERROVIAIRES
    
    • Sous-section 1 : Les outils de la CI à l'ARTF
      
    • Sous-section 2 : Le rôle de la hiérarchie en matière de CI
      
  • SECTION II : Exploitation des DONNEES
    
    • Sous-section 1 : Traitement des données
      
      • Paragraphe1 : Technique de recueil des données et échantillonnage
        
      • Paragraphe 2 : Le questionnaire
        
    • Sous-section 2 : Dépouillement du questionnaire
      
      • Paragraphe1 Informations générales sur la communication
        
      • Paragraphe 2 : LES SUPPORTS DE L'INFORMATION
        
  • SECTION III : ANALYSE DES DONNEES ET SUGGESTIONS
    
    • Sous-section 1 Analyse des données
      
    • Sous-section 2 : Suggestions
      
• CONCLUSION