Sous-section 3 : Objectifs de la CI
En examinant la littérature relative au domaine de la
communication dans les entreprises, il apparaît que les motifs à
la base d'une initiation des actions de CI sont multiples. En effet, dans une
organisation donnée, on peut observer une variété
d'échanges entre les différents acteurs, ainsi, on communique
pour agir (ordres...) et réagir (compte rendu...), pour informer et
s'informer, pour former, pour convaincre (justifier une action
envisagée), pour restaurer la confiance (expliquer une action
passée) ou pour le simple plaisir d'échanger avec autrui.
Partant du simple principe de toute organisation : se
regrouper pour réaliser collectivement ce qu'un individu isolé ne
peut accomplir, il s'avère, à première vue, qu'on est dans
la logique de la division des tâches ; ce qui conduit à
s'interroger sur la manière de faire en sorte que l'objectif
général de l'organisation soit respecté, compris et
réalisé malgré la répartition des tâches
entre les participants et, le cas échéant, l'éloignement
de ces derniers dans le cas des structures décentralisées. La
réponse est bien sûr la CI.
Ainsi, on peut regrouper les missions de la CI selon les axes
suivants :
- informer et expliquer ;
- fédérer et motiver ;
- animer la vie organisationnelle ;
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