Sous-section 2 : Dépouillement du questionnaire
Paragraphe1 Informations générales sur la
communication
Question 1:
A la question de savoir si les employés ont
connaissance des orientations et de la politique menée par l'ARTF, seize
(16) employés affirment connaitre plus ou moins les orientations et la
politique menée par l'ARTF; deux (2) employés disent ne pas avoir
connaissance, tandis que huit(8) sont restés muets.
Graphique 1
Question 2
A la question relative à l'organisation des
réunions, il ressort qu'elles s'organisent de plus en
plus entre la hiérarchie et les différents Départements,
mais mieux encore, avec l'ensemble du personnel de l'ARTF. En effet vingt
deux(22) personnes le reconnaissent. Toutefois quatre (4) personnes attestent
que quelques réunions se tiennent entre les différents chefs de
Départements.
Graphique 2:
Question 3
A la question de savoir si les réunions avec la
direction de l'ARTF sont utiles, vingt (20) employés reconnaissent plus
ou moins que ces réunions sont utiles, deux (2) employés disent
qu'elles ne sont pas utiles alors que quatre (4) sont restés muets.
Graphique 3
- Question 4
Sur la fréquence d'organisation des
réunions, trois personnes affirment quelles sont organisées une
fois par an, dix neuf personnes disent une fois par mois, tandis que trois (3)
autres attestent que cela se pratique quotidiennement.
Graphique 4
 - Question 5
Les employés disposent ils de
l'information nécessaire pour bien travailler? À cette question,
quatre (4) personnes affirment avoir des informations nécessaires pour
bien travailler, cinq ont plus ou moins des informations, sept (7) disent ne
pas avoir l'information nécessaire, alors que dix(10) sont restés
muets.
Graphique 5
- Question 6
A la question relative à la satisfaction de la
communication au sein du service , quatre (4) personnes estiment être
satisfaites de la communication au sein du service. Vingt deux (22) en revanche
disent ne pas être satisfaites
Graphique 6
- Question 7
A la question relative à l'amélioration de la
communication interne, à l'ARTF, tout le monde estime qu'il est
nécessaire d'améliorer la communication au sein de
l'Autorité de Régulation des Transports Ferroviaires.
Graphique 7
Paragraphe 2 : LES SUPPORTS DE L'INFORMATION
Question 8
A la question de savoir si les employés connaissent les
différents supports utilisés pour véhiculer l'information
à l'ARTF, sept (7) personnes disent ne pas les connaitre, seize (16)
affirment les connaitre plus ou moins, alors que trois (3) estiment les
connaitre parfaitement.
Graphique 8
- Question 9
A la question de savoir si le personnel consulte les supports
d'information, neuf (9) personnes disent ne pas consulter les supports
d'information, huit (8) les consultent de temps en temps, neuf (9) autres les
consultent quotidiennement.
Graphique 9
- Question 10
L'analyse de cette question à choix multiple relative
aux supports d'information usuellement utilisé à l'ARTF fait
ressortir les résultats suivants:
Graphique 10
- Question 11
A cette question, sept (7) personnes estiment que les supports
utilisés ne sont pas adaptés à leurs besoins, quatorze
(14) affirment que les supports utilisés sont plus ou moins
adaptés à leurs besoins et cinq (5) sont satisfaits de la
qualité des supports.
Graphique 11
Question 12
A la queestion de savoir si les supports utilisés sont
des bonnes sources d'information , onze (11) personnes se disent satisfaites de
la qualité des informations provenant des supports utilisés
tandis que quinze (15) personnes remettent en cause la qualité des
informations provenant de ces supports.
Graphique 12
Question 13
A la question relative aux moyens accrocheurs de CI, le
tableau suivant nous retrace les avis recueillis:
Graphique 13
Question 14
A la question relative à l'évaluation globale
de la communication interne à l'ARTF, une (1) seule personne se dit
satisfaite de la CI à l'ARTF, treize (13) personnes disent qu'elle est
moyenne et douze (12) affirment qu'elle est décevante
Graphique 14
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