Sous-section 2 : Le rôle de la hiérarchie
en matière de CI
La CI, est une question d'état d'esprit, autant que de
système. Impliquer tout le monde, à commencer par l'encadrement.
Au centre du processus de CI l'encadrement à un rôle d'animateur
à jouer.
Cependant à l'ARTF, la hiérarchie semble ne pas
arriver à imposer véritablement une déontologie
professionnelle et un rythme de travail. Ce qui donne l'impression de se
trouver dans une entreprise ou la démotivation constitue un principe
fondamental. Cette situation peut justifier les nombreux absences
observées au sein de l'entreprise aussi bien pour les employés
que pour les cadres dirigeants.
En effet, quelques employés, arrivent à leurs
postes de travail à l'heure. Aucune fiche de pointage de présence
n'est prévue afin de vérifier la régularité des
employés au travail.
Par ailleurs, Cette situation peut également justifier
le manque de communication sur les objectifs de l'entreprise. En effet, l'ARTF
devrait communiquer à ce sujet par le canal de son Département
Technique qui est son bras ferroviaire.
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