Contribution à l'amélioration du niveau de satisfaction de la clientèle interne du service achats dans une entreprise de téléphonie mobile: Cas de MTN-CI

• RESUME
  
• SOMMAIRE
  
• INTRODUCTION
  
• ANALYSE DE L'ORGANISATION DU SERVICE ACHATS DE MTN-CI
  
• ORGANISATION DU SERVICE ACHATS
  
• DIAGNOSTIC DE L'ORGANISATION DU SERVICE ACHATS
  
• PROPOSITIONS D'AMELIORATION DU NIVEAU DE SATISFACTION DE LA CLIENTELE INTERNE
  
• PROPOSITIONS A COURT TERME
  
• PROPOSITIONS A MOYEN TERME
  
  • · Les enchères inversées standards
    
    • Achat de fournitures de bureau
      
  • · Les enchères inversées prix / qualité
    
  • Achat de Mobiliers de bureau
    
    • Achat d'ordinateurs
      
  • · Les enchères inversées avec plusieurs paramètres dynamiques
    
    • Achats de prestations de maintenance de serveurs
      
  • · Les enchères inversées combinatoires (k de n)
    
    • Achat d'ordinateurs
      
• CONCLUSION
  
• GENERALE
  
• ANNEXES