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Commerce et Marketing
L’intelligence artificielle. Outil de la gestion des connaissances.
par
Jamal ELMAHDALI
Ecole de Management de Grenoble - Mastère spécialisé en management des systèmes d'information 2018
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Remerciements
Résumé
Table des matières
Table des figures
Liste des tableaux
1 INTRODUCTION GENERALE
1.1 Contexte de l'étude
1.1.1 Etat des lieux
1.1.2 Les bases documentaires IT
1.2 Problématique
1.2.1 Questions de recherche
1.3 Méthodologie
1.3.1. Revue de littérature
1.3.2 Entretiens
1.3.2.1 MS Azure CS
1.3.2.2 Upfluence
1.3.2.3 Antidot
1.3.2.4 Bull-Atos
1.3.2.5 Sinequa
2 GESTION DES CONNAISSANCES ET CLASSIFICATION
2.1 La gestion des connaissances
2.1.1 Définition du KM
2.1.2 La connaissance
2.1.3 Création et transfert de la connaissance
2.2 Gestion documentaire
2.2.1 Outils et méthodes
2.2.2 Classification de documents
2.2.3 Accès à l'information
2.2.4 Métadonnée
2.3 Etiquetage manuel
2.4 Conclusion
3 L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET LA CLASSIFICATION DE DOCUMENTS
3.1 L'intelligence artificielle
3.1.1 Différentes définitions
3.1.2 Historique de l'intelligence artificielle
3.1.3 L'intelligence artificielle est déjà là !
3.1.4 Enjeux pour les entreprises
3.2 Les domaines de l'intelligence artificielle
3.2.1 Les approches
3.2.2 Les sous-domaines de l'intelligence artificielle
3.3 La classification de documents
3.4 Le traitement automatique du langage naturel
3.5 Le Machine Learning
3.5.1 Les modes d'apprentissage et les types de problèmes à résoudre
3.5.2 Les étapes du Machine Learning supervisé
3.5.3 Les données
3.5.3.1 Quantité suffisante
3.5.3.2 Donnée représentative
3.5.3.3 Structure exploitable
3.5.3.4 Représentation des données
3.5.3.5 Répartition des données
3.5.4 Les algorithmes utilisés en Machine Learning
3.5.4.1 Spécialisation des algorithmes
3.5.4.2 Que fait l'algorithme dans le cas de la classification supervisée ?
3.5.4.3 Comment choisir l'algorithme ?
3.5.5 Algorithmes adaptés à la classification de documents textuels
3.5.5.1 Les SVM
3.5.5.2 Le Bayésien naïf
3.5.5.3 Le paramétrage des algorithmes
3.5.6 La mesure des performances du modèle
3.5.6.1 La matrice de confusion
3.5.6.2 Le taux de succès
3.5.6.3 La précision
3.5.6.4 Le rappel
3.5.6.5 La F-Mesure
3.5.7 Leviers d'ajustement
3.5.7.1 La Régularisation
3.5.7.2 Les données
3.5.7.3 La validation croisée
3.5.7.4 L'algorithme
3.5.7.5 La réduction de dimension
3.6 Spécificités de la classification de textes
3.6.1 Etapes du pré-traitement des données textuelles
3.6.1.1 Tokenisation
3.6.1.2 Lemmatisation
3.6.1.3 Filtrage
3.6.1.4 Vectorisation des textes
3.6.1.5 Sélection des variables
3.7 Outils
3.8 Conclusion
4 ENTRETIENS
4.1 Aspect projet
4.1.1 Quelle méthode de projet choisir ?
4.1.2 Phase de cadrage
4.1.3 Quels sont les rôles et compétences nécessaires ?
4.1.4 Comment définir la qualité du livrable ?
4.1.5 Comment estimer l'opportunité ?
4.1.6 Quels sont les principaux risques ?
4.1.7 Faut-il prévoir une MCO24 particulière ?
4.2 Aspect technique
4.2.1 Comment préparer les données ?
4.2.1.1 Vérifier les données à disposition
4.2.1.2 Effectuer le prétraitement
4.2.1.3 Définir le jeu d'entrainement
4.2.2 Choix de l'algorithme
4.2.3 Validation et régularisation du classifieur
4.2.3.1 La validation
4.2.3.2 La régularisation
4.2.4 Outillage
4.3 Conclusion
5 RECOMMANDATIONS SYNTHÉTISÉES
6 CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
ANNEXE
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"Qui vit sans folie n'est pas si sage qu'il croit."
La Rochefoucault