La démarche marketing des colporteurs au marché de Kalo. Approche analytique de quelques procédés spécifiques

• INTRODUCTION
  
  • 02. Hypothèse
    
  • 03. Choix et Intérêt du travail
    
  • 04. Méthodes et techniques
    
  • 05. Difficultés rencontrées
    
  • 07. Canevas du travail
    
• CHAPITRE PREMIER:CADRE CONCEPTUEL ET THEORIQUE
  
• INTRODUCTION
  
• Dans ce chapitre, nous nous limiterons à l'élucidation du concept-clé de notre étude sans nous contenter d'en décrire d'autres qui n'affectent pas directement notre sujet et dont l'importance n'est pas déterminante ainsi que la théorie qui nous a soutenu dans la réalisation ce travail.
  
• Nous décrivons à la section 1 : le concept colporteur ou vendeur ambulant ; sa définition et ses différentes polysémies. A la section 2 : nous présentons la théorie de la persuasion.
  
  • Section 1: CADRE CONCEPTUEL
    
    • I.1. LE VENDEUR AMBULANT (SYNONYME : COLPOTEUR)
      
    • I.2. POURQUOI LE VENDEUR AMBULANT
      
  • Il peut y avoir plusieurs réponses qui pourront suivre ce questionnement. Mais le degré de précision ne sera pas le même. De façon pratique, nous disons carrément que le vendeur ambulant existe parce que dans la région où ils interviennent, il n'existe pas de grossistes et parce qu'il y a une demande insatisfaite à laquelle il faut répondre.
    
  • Dans leurs milieux d'origine, la concurrence s'intensifie (Kikwit, Idiofa, ...) suite à l'installation des grands distributeurs de produits offerts par les petits commerçants et pour s'en sortir, il faut à tout prix chercher une région où l'on est mieux positionné ; où l'on peut écouler ses marchandises au temps record, à un meilleur prix. D'autres par contre viennent des agglomérations qui environnent Kalo. Ils remarquent une lenteur de l'écoulement de marchandises, il faut simplement aller à la recherche de clients pour gagner du temps. Il faut aller vers eux, les rencontrer là ù ils fréquentent le plus.
    
    • I.3. COMMENT INTERVIENT LE VENDEUR AMBULANT
      
  • Section 2 : CADRE THEORIQUE
    
    • II.1. LA THEORIE DE LA PERSUASION [
      
    • II.1.1. Quelques méthodes de persuasion
      
    • II.1.1.1. Par l'appel à la raison (convaincre)
      
    • II.1.1.2. Par l'appel à l'émotion
      
    • II.1.1.3. Par l'appel à la conformation
      
    • II.1.1.4. Méthodes raccourcies de persuasion
      
• CONCLUSION DU CHAPITRE
  
• CHAPITRE DEUXIEME : LES PROCEDES MARKETING DES VENDEURS AMBULANTS A KALO
  
• INTRODUCTION
  
  • Section 1 : PRESENTATION DE KALO
    
    • I.1. BREF HISTORIQUE
      
    • I.2. SITUATION GEOGRAPHIQUE
      
    • I.2.1. Localisation et relief
      
    • I.2.2. Lotissement
      
    • I.2.3. Climat et sol
      
    • I.2.4. Végétation
      
    • I.3 SITUATION DEMOGRAPHIQUE
      
    • I.4. SITUATION ECONOMIQUE
      
    • I.4.1. L'agriculture
      
    • I.4.2. Elevage et pisciculture
      
    • I.4.3. L'artisanat
      
    • I.4.4. Chasse
      
    • I.4.5. Le commerce
      
    • I.5. SITUATION SOCIO-CULTURELLE
      
    • I.5.1. Santé
      
    • I.5.1. Education
      
    • I.5.2. Habitat
      
    • I.4.3. Religion
      
    • I.4.4. Sports et Loisirs
      
    • I.4.5. Culture
      
    • I.4.6. Communication et télécommunication
      
  • Section 2 : DESCRIPTION DE LA DEMARCHE DES VENDEURS AMBULANTS A KALO
    
    • II.1. BREF HISTORIQUE DU COLPORTAGE A KALO
      
    • II.2. DES ACQUIS CULTURELS EN MATIERE DE COMMERCE
      
    • II.3. ORGANISATION DU TRAFIC
      
    • II.4. PRELUDE SOMMAIRE DU MARCHE DE KALO
      
    • II.4.1. Présentation
      
    • II.4.2. Organisation
      
    • II.4.3. Fonctionnement
      
    • II.4.4. Organigramme
      
    • II.5. APPROCHE MARKETING DES COLPORTEURS OBSERVEE SUR TERRAIN
      
    • II.5.1. L'exposition des produits
      
    • II.5.2. L'interpellation des clients
      
    • II.5.3. Le matraquage publicitaire et le slogan publicitaire
      
    • II.5.4. L'humour
      
    • II.5.5. La vente face à face 
      
    • II.5.6. L'animation et le chant
      
  • Les acheteurs sont très sensibles à ce genre de message rythmé. Ce n'est pas du bruit, c'est une communication importante.
    
  • Les colporteurs recourent à plusieurs chants qui remplissent chacune des fonctions spécifiques et apportent des informations aux acheteurs sur le produit offert. Les autres chansons folkloriques peuvent être animées seulement dans le but de capter l'attention des clients distraits et booster leur choix à poser l'acte d'achat.
    
    • II.5.7. La vente conjointe
      
    • II.5.8. Service après vente (SVA)
      
    • II.5.9. La promotion des ventes
      
    • II.5.10. Les 3 R (rabais, remise, ristourne)
      
    • II.5.11. La vente à crédit
      
    • II.5.11. La force de vente
      
• CONCLUSION DU CHAPITRE
  
• CHAPITRE TROISIEME : EFFICACITE DE LA DEMARCHE DES VENDEURS AMBULANTS A KALO : RESULTATS D'ENQUETE
  
  • Section 1 : METHODOLOGIE
    
    • I.1. POPULATION D'ENQUETE ET ECHANTILLONNAGE
      
    • I.2. PREPARATION DE L'ENQUÊTE
      
    • I.3. PROTOCOLE D'ENQUETE
      
    • I.3.1. Le questionnaire
      
    • I.3.2. Analyse des données
      
  • Section 2 : DEPOUILLEMENT ET INTERPRETATION DES RESULTATS
    
    • II.1. IDENTIFICATION DES ENQUETES
      
    • II.1.1. Du sexe des enquêtés
      
    • II.1.2. De l'âge des enquêtés
      
    • II.1.3. De l'Etat civil des colporteurs
      
    • II.1.4. Du lieu d'habitation des enquêtés
      
    • II.1.5. Du niveau d'étude des enquêtés
      
    • II.2. LE COLPORTEUR (Vendeur ambulant)
      
    • II.2.1. Ancienneté dans le colportage
      
    • II.2.2. Des autres activités ou professions
      
    • Histogramme N°1 : autres activités ou profession exercées par les colporteurs
      
    • II.2.3. De la spécialité dans le commerce ambulant
      
    • II.2.4. De l'estimation du revenu
      
    • II.2.4.1. Source principale de revenu des colporteurs
      
    • II.2.4.3. Du chiffre d'affaires
      
    • II.3. DE LA FIDELISATION DES CLIENTS
      
    • II.4. DES FORMALITES ADMINISTRATIVES ET TAXES
      
  • Section 3 : SUGGESTIONS
    
    • III.1. DE LA CULTURE ENTREPRENEURIALE
      
    • III.1.1. Des vertus propres aux commerçants
      
    • III.1.2. Les valeurs entrepreneuriales
      
    • III.1.3. Les valeurs externes
      
    • III.1.4. Les clients achètent
      
    • III.2. DE LA CULTURE COOPERATIVE ET DE L'EPARGNE
      
    • III.2.1. L'ASSOCIATION VILLAGEOISE D'EPARGNE ET DE CREDIT (AVEC)
      
    • III.2.2. DES OPPORTUNITES DU MILIEU
      
    • III.3. DES STRUCTURES DE FINANCEMENT DE MICRO-PROJETS
      
• CONCLUSION GENERALE
  
• REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES ET SITOGRAPHIQUES