La démarche marketing des colporteurs au marché de Kalo. Approche analytique de quelques procédés spécifiques

II.4.3. Fonctionnement

Le marché fonctionne avec les quatre structures suivantes :

1. Le chef du marché :

Il est l'autorité première dudit marché et se charge de maintenir l'ordre et l'harmonie au sein du marché. Il coordonne les activités de ses subalternes fournit les rapports au service de la comptabilité du secteur.

2. La perceptrice :

Elle se charge de percevoir tous les frais nécessaires liés à l'usage de services marchands. Elle joue également le rôle de caissière du marché tout en veillant sur l'adresse de rapports journaliers au chef du marché.

3. Le chargé de sécurité :

Il veille sur la sécurité de ladite institution ; des personnes et de leurs biens. Il joue donc le rôle de la police au marché sans pour autant se contenter de se faire OPJ pour juger les gens.

4. Le Huissier :

Il veille sur la propreté du marché, entretien les étalages ; bref, il est le tenant de l'assainissement du marché.

II.4.4. Organigramme

CHEF DU MARCHE

Schéma 2 : organigramme du marché de Kalo

CHARGE DE SECURITE

PERCEPTRICE

HUISSIER

Source : Archives du marché de Kalo

II.5. APPROCHE MARKETING DES COLPORTEURS OBSERVEE SUR TERRAIN

II.5.1. L'exposition des produits

Sur terrain, les produits sont exposés en plein air sur le Boulevard Lumumba et étalés selon leur nature et spécialité des vendeurs.

Suite à la défaillance des infrastructures, certains produits sont étalés à même le sol sur des capots et d'autres sur des cordes pour les habits afin d'assurer leur visibilité aux clients potentiels. L'accessibilité des clients constitue un facteur sur lequel tablent les vendeurs ambulants.

II.5.2. L'interpellation des clients

Les vendeurs sont chacun sur son stand. A chaque fois qu'un client approche, il l'interpelle pour découvrir son fond ou ses intentions. Si le produit désiré par le client ne se trouve pas dans son lot, il peut alors le recommander chez un autre. Il s'agit d'une incitation à l'achat.

Mais, il arrive souvent que le vendeur détourne les intentions de consommateurs sur certains sujets. Ceci est également une réponse à la concurrence car chacun cherche à valoriser son offre. (Ex : Un client qui désire un flash disk peut être amené à acheter une carte mémoire). Dans ce cas, le vendeur joue sur la psychologie de son client en essayant même de modifier son intention d'achat.

II.5.3. Le matraquage publicitaire et le slogan publicitaire

Le matraquage publicitaire est une action consistant à baser la communication sur une répétition fréquente du même message et/ou de ses déclinaisons (matraquage semi-direct).

Un slogan publicitaire utilisé comme outil commercial entre dans le processus de promotion d'un produit quelconque.

Il s'agit d'une phrase, souvent assez courte, qui a comme but d'être retenue facilement par celui qui l'entend et parfois d'associer un produit (objet du slogan) à des images positives qui inciteront le consommateur à acheter le produit. Les slogans sont souvent associés à une musique qui, en rythmant la phrase publicitaire, aide le consommateur à s'en souvenir dans le commerce moderne. [^34(*)]

Ainsi, le commerçant ambulant de Kalo utilise souvent des petites radios et mégaphones où ils ont enregistré de courts messages répétitifs plébiscitant leurs produits.

* ³⁴ http://.frwikipédia.org.wiki/slogan publicitaire.