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Ressources humaines
L'utilisation d'internet sur le lieu de travail à des fins personnelles
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par
Gauthier NOIRET
ESC - Master 2010
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REMERCIEMENTS
PREAMBULE
SOMMAIRE
INTRODUCTION
1ère partie SYNTHESE DE LITTERATURE
1.1 Histoire de l'informatique sur le lieu de travail
1.2 Travail et divertissement
1.3 Norme
1.4 Déviance
1.5 Les règles en entreprise vis-à-vis de la navigation sur le web
1.5.1 Quelles sont les limites que les entreprises doivent se fixer ?
1.5.2 L'interdiction de l'usage personnel d'Internet : la position la plus fiable d'un point de vue juridique
1.5.3 Les conditions de validité d'une politique de cyber surveillance
1.5.4 La charte i Internet se doit d'être la mieux construite possible
1.5.5 Choisir parmi les divers supports suivant leur valeur juridique
1.5.6 Assurer longévité au document
1.5.7 Vérifier la légalité des clauses
1.5.8 Respecter la procédure de validation
1.5.9 Communiquer sur les règles au-delà de la charte
1.5.10 Adapter les règles aux utilisateurs
1.6 Exemple de charte proposé en entreprise.
1.7 Comment fonctionne un logiciel de surveillance ?
1.7.1 Une navigation sous haute surveillance
1.7.2 Pour une messagerie sans secret
1.8 Hyperactivité
1.8.1 Description médicale
1.8.2 Diagnostic
1.8.3 Causes
1.8.4 Troubles associés
1.9 Addiction
1.9.1 Multiples symptômes associés à la dépendance Internet
1.9.2 Différentes formes d'addiction
1.9.3 Une technologie omniprésente
1.10 Le Web 2.0
1.10.1 Définition
1.10.2 Facilite la cyberdépendance
1.10.3 Un succès grandissant.
1.10.4 Le web 2.0 favorise la progression des sites de réseaux sociaux.
1.11 LE site de réseau social
1.11.1 Les origines
1.11.2 Failles
1.11.3 Usages
1.11.4 Chiffres
1.11.5 Evolution
1.12 Aspects positifs d'une utilisation personnelle au travail
2ème partie ETUDE EMPIRIQUE
2.1 Présentation de la problématique et des hypothèses
2.2 Les Hypothèses
2.3 Objectifs de l'étude
2.4 L'étude qualitative
2.4.1 Mode d'administration des entretiens
2.5 L'analyse quantitative
2.5.1 Mise en place de l'étude quantitative
2.5.2 Mode d'administration du questionnaire
2.6 Outil de recueil : le questionnaire
3ème partie ANALYSE ET CRITIQUE DES RESULTATS
3.1 Rappel de la problématique
3.2 Analyse des résultats de l'enquête quantitative
3.3 Analyse des entretiens qualitatifs
3.4 Limites de la recherche
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
GLOSSAIRE
TIC : Technologies de l'Information et de la Communication. Elles regroupent les techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement de l'informatique, de l'internet et des télécommunications.
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