L'utilisation d'internet sur le lieu de travail à des fins personnelles

1.9 Addiction

La définition de l'addiction, cette dernière « désigne l'asservissement d'un sujet à une substance ou une activité dont il a contracté l'habitude par un usage plus ou moins répété. La toxicomanie désigne l'usage habituel et excessif, nuisible pour l'individu ou pour la société, de substances toxiques, ce qui engendre un état de dépendance psychique et/ou physique. Les addictions les plus courantes concernent des substances peu toxiques ( caféine), toxiques (nicotine) ou des drogues dures (héroïne). L'addiction à une activité est probablement liée à une libération d' endorphines dans la circulation sanguine en rapport avec le plaisir procuré par cette activité, et on peut généralement la différencier du comportement obsessionnel compulsif ».

On parle de « dépendance Internet » lorsqu'on observe un trouble psychologique qui entraine un besoin irrésistible et obsessionnel d'utiliser Internet.

Ce phénomène est également appelé cyberaddiction, cyberdépendance, mais aussi usage problématique d'Internet (UPI), trouble de dépendance à Internet (TDI)

Ce type de phénomène fut employé la première fois, dans le pays berceau d'Internet, par Kimberly Young, psychologue américaine ? lors d'un colloque de l'APA (American Psychological Association) à Toronto en 1996.

Otto Fenichel avait , en 1949, soulevé le premier la question des toxicomanies sans drogues. Toutefois, il pourrait s'agir d'un canular produit par le docteur Ivan K. Goldberg, la dépendance à Internet est un symptôme et non un trouble à proprement parler. Le docteur Goldberg s'est inspiré de la dépendance aux jeux d'argent pour sa description de l'hypothétique dépendance à Internet.

L'usage problématique d'Internet et des nouvelles technologies, communément appelé cyberdépendance, se traduit par une utilisation des moyens de communications offerts par Internet qui engendre des difficultés chez l'individu. La cyberdépendance amène un sentiment de détresse et des problèmes au niveau psychologique, social ou professionnel.^10(*)

Des critères sont importants à considérer lorsque l'interaction entre l'humain et la technologie devient un problème^11(*).

- Prédominance : le comportement ou l'activité occupe une place prédominante.

- Modification de l'humeur : conséquences du comportement ou de l'activité (p. ex. impression d'apaisement, d'être engourdi).

- Tolérance : besoin d'augmenter les quantités pour obtenir les mêmes effets (p. ex. heures consacrées à l'activité, montant d'argent plus élevé pour les gageures).

- Symptômes de manque : sensations désagréables ressenties lorsqu'il y a cessation ou réduction dans la fréquence, la durée ou la quantité (p. ex. irritabilité).

- Conflits : p. ex. entre le milieu de travail, le réseau social, la vie familiale et l'individu.

- Rechute : Revenir aux mêmes comportements après avoir tenté de les réduire ou de les cesser.

1.9.1 Multiples symptômes associés à la dépendance Internet

Les chercheurs de l'Université de Stanford USA, qui tablent sur un américain sur 8 dépendant, ont isolé certains symptômes typiques d'une dépendance à l'outil Internet :

- Se cacher pour naviguer sur Internet

- Utiliser Internet pour améliorer son humeur

- Difficulté de se tenir loin d'Internet pour quelques journées

- Demeurer sur Internet plus longtemps que nécessaire

- Naviguer sur Internet pour échapper aux problèmes quotidiens

- Nuisance d'Internet aux relations personnelles

* 10 Caplan, 2002; Young, 1998, 2004

* 11 Griffiths, 1998