Optimisation de la téléphonie par la voip

• REMERCIEMENTS
  
• AVANT PROPOS
  
• Sommaire
  
• Glossaire
  
• LISTE DES FIGURES
  
• LISTE DES TABLEAUX
  
• RESUME / ASTRACT
  
• Introduction générale
  
• PREMIERE PARTIE : ETAT DES LIEUX
  
• DE LA COMMUNICATION IP
  
  • CHAPITRE I : ANALYSE DE
    
  • L'EXISTANT
    
    • 1
      
    • ANALYSE DE L'EXISTANT
      
      • I.1 Introduction
        
      • I.2 Principe de fonctionnement
        
    • I.2.1 le réseau téléphonique
      
    • I.2.1.1 Le Réseau Téléphonique Classique (RTC)
      
    • I.2.1.2 La téléphonie cellulaire
      
    • I.2.1.2.2 la téléphonie sur CTPhone
      
    • I.2.2 le réseau informatique
      
      • I.3 Estimation des coûts de communication
        
    • I.3.1 les techniques de recherche de données
      
    • I.3.1.1 L'approche qualitative
      
    • I.3.1.2 L'Approche quantitative
      
    • I.3.1.3 Le déroulement de l'enquête
      
    • I.3.2 Présentation analytique des résultats
      
    • I.3.2.1 Solutions téléphoniques la plus utilisée par jour
      
    • I.3.2.2 Moyenne des communications par jour
      
• Conclusion
  
  • CHAPITRE II : CHOIX DE
    
  • LA COMMUNICATION IPCHOIX DE LA COMMUNICATION IP2
    
    • II.1 Introduction
      
    • II.2 Les contraintes de la ToIP
      
    • II.2.1 Optimisation de la bande passante :
      
    • II.2.2 Délai de transmission :
      
    • II.2.3 Le phénomène d'écho :
      
    • II.2.4 La gigue ou Jitter :
      
      • II.3 Les avantages de la ToIP
        
      • II.4 Différence entre Voix sur IP (VoIP) et Téléphonie sur IP (ToIP)
        
      • II.5 Principe de la VoIP
        
      • II.6 Les protocoles de la VoIP
        
    • II.6.1 Protocoles d'établissement des sessions et signalisation :
      
    • II.6.1.1 Le Protocole d'Initiation de Session (Session Initiation Protocol, SIP)
      
    • II.6.1.1.2 Exemple de communication entre les terminaux SIP
      
    • II.6.1.2 Le protocole H.323
      
    • II.6.1.2.1 Architecture de H.323
      
    • II.6.2 Protocoles de transport des données :
      
    • II.6.2.1 Le Protocole de Transport Temps Réel (Real Time Transfert Protocol, RTP)
      
    • II.6.2.3 Le Protocole de Control en Temps Réel (Real Time Control Protocol : RTCP)
      
    • II.6.2.3 Le Protocole d'Echange Inter-Asterisk (Inter-Asterisk eXchange, IAX)
      
    • II.6.3 Protocoles de codage de la voix.
      
      • II.7 Place de la communication IP dans une entreprise
        
    • II.7.1 Fonctionnalités :
      
    • II.7.2 Messagerie sur IP
      
    • II.7.3 Fax sur IP (FoIP : Fax over IP)
      
    • II.7.3 Communication IP dans les entreprises
      
      • II.8 Les avantages de la TOIP
        
      • II.9 Problèmes et défauts de la VoIP
        
      • II.10 Les équipements de la téléphonie
        
    • II.10.3 IP-Phone
      
    • II.10.4 Soft-Phone
      
      • II.11 Investir pour la communication IP
        
    • II.11.1 Apport significatif de la communication IP
      
• Conclusion
  
• 
  
• DEUXIEMME PARTIE :
  
• IMPLEMENTATION DE LA VoIP
  
  • CHAPITRE III : MISE EN OEUVRE DE
    
  • LA SOLUTION
    
    • 3
      
    • Mise en oeuvre de la solution
      
      • III.1 Introduction
        
      • III.2 Découpage et planification du projet
        
    • III.2.2 Planification du projet
      
    • III-1-2-1 Diagramme de GANTT
      
      • III-2 Conception et Description de la nouvelle solution de communication
        
    • 2.1 Communication avec le réseau RTC
      
    • 2.2 Communication avec le réseau GSM
      
      • III.3 Etude des outils existants et comparaison
        
    • A. Zimbra collaboration suite
      
    • B. Asterisk
      
    • C. Openfire
      
      • III.4 Evaluation Financière du projet
        
• Conclusion
  
  • 
    
  • Chapitre IV
    
  • IMPLEMENTATION DE
    
  • LA SOLUTION
    
    • 4
      
    • Implémentation de la solution
      
      • IV.1 Introduction
        
      • IV.2 Matériels utilisés
        
      • IV.3 Préparation de l'environnement réseau et configuration du Serveur
        
      • IV.4 Installation et configuration du serveur Asterisk et de quelques Services
        
    • IV.4.1 Appel vocal
      
    • IV.4.2 Voicemail et boîtes vocales
      
    • IV.4.3 Conférence audio/vidéo
      
    • IV.4.4 Le service fax
      
    • IV.4.5 L'IVR (Interactive Voice Response) ou serveur vocal interactif
      
      • IV.5 Installation et configuration du serveur de Messagerie Instantanée (Openfire)
        
      • Préalable à l'installation
        
      • 
        
      • IV.6 Installation et configuration du serveur de messagerie et des services
        
      • Prérequis à l'installation:
        
      • IV.7 Interconnexion du serveur Asterisk et Openfire
        
      • IV.8 Interconnexion du serveur vocal Asterisk et du serveur de messagerie (Zimbra)
        
      • IV.9 La sécurité dans la VoIP
        
    • IV.9.1 La sécurité de la voix sur IP
      
    • IV.9.2 Les firewalls
      
• Conclusion Partielle
  
• Conclusion générale
  
• Conclusion générale
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
  • D. ENDLER, M. COLLIER, Hacking Exposed VoIP: Voice Over IP Security Secrets & Solutions, McGraw-Hill, 2006
    
  • D. GOMILLION, B. DEMPSTER, Building Telephony Systems with Asterisk, Packt Publishing, 2006
    
  • F. OHRTMAN, Softswitch: Architecture for VoIP, McGraw-Hill, 2002
    
• WEBOGRAPHIE
  
• ANNEXES
  
• ANNEXE 1 : Diagramme de Gantt
  
• ANNEXE 3 : Diagramme des cas