service de nuit dans un hotel et la conciergerie

• HISTOIRE DE L'HÔTELLERIE
  
• 2-structure des hôtels et leurs clientèles
  
  • 3- le service réception
    
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    3-2- Finalité et essence de l'activité de réception.
    
  • B- Importance de l'accueil
    
  • C - organisation du département « hébergement accueil »
    
  • 3-3 Agencement et structure, de hall de la réception
    
  • 4- le service de nuit à la réception
    
    • 4-1 Organisation du service de nuit à la réception.
      
    • 4-2 Le night-auditer :
      
  • C-Principales tâches effectues par le night-auditer
    
  • 5- le service conciergerie
    
    • 5-2-Autres tâches du concierge
      
  • B - Le service de renseignements - le concierge
    
  • C-Transmission des Messages et des Courrier destinés aux clients
    
  • D- Gardiennage des clés
    
  • E- Le minitel au service de l'hôtel et au service du concierge
    
    • F-Autres outils au service de concierge
      
• Conclusion