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Commerce et Marketing
Place du marketing dans une entreprise publique. Cas de la SONAS
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par
Rosyne Kapita Mabala
Université protestante du Congo - Certificat de graduat 2008
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INTRODUCTION
CHAPITRE I. NOTIONS GENERALES SUR LE MARKETING
Section I. HISTORIQUE DU MARKETING
Section II. DEFINITIONS DU MARKETING
Section III. ROLE DU MARKETING
A. Rôle du marketing dans une économie
1. ÉCHANGE
2. COMMUNICATION
B. Rôle du marketing dans une Enterprise
Section IV. Le marketing de service
CHAPITRE II. PRÉSENTATION DE LA SONAS
A. période avant la création
CHAPITRE III. L'APPORT DU MARKETING AU SEIN DE LA SOCIETE NATIONALE D'ASSURANCE
Section 1 : PLACE DU MARKETING A LA SONAS
Section 02 ORGANISATION MARKETING
Section 03. ROLE DU MARKETING
Section 04. APPORT DU MARKETING
4.1. La Maximisation de la consommation des produits
4.2. Maximisation de la satisfaction de la clientèle
4.3. L'amélioration de la qualité de la vie.
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
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"Un démenti, si pauvre qu'il soit, rassure les sots et déroute les incrédules"
Talleyrand