Section 03. ROLE DU MARKETING
Le rôle du marketing au sein de la
société est très capital car le marketing soutien le
commerce et le circuit de la distribution des produits dans la
société en définissant les mécanismes facilitant
les échanges afin de satisfaire sa clientèle.
Le rôle de la direction de marketing de la
Sonas consiste à :
o Orienter les études de marché et de
l'environnement ;
o Permettre à la direction de recherche et
développement d'orienter certaines recherches, élaborer le
cahier de charge commerciale des produits à vendre, vérifier la
crédibilité commerciale des résultats de recherche.
Le marketing permet à la Sonas d'atteindre les
objectifs ci-après :
o Augmenter son chiffre d'affaires ;
o Faire connaitre à la population ses produits
phares.
Section 04. APPORT DU MARKETING
Depuis des années soixante,
précisément avec le premier choc pétrolier, le monde est
entré dans l'ère de l'abondance caractérisée par
une concurrence accrue qui ne facilite pas la maitrise du marché.
C'est depuis cette période que
plusieurs pays ont compris l'importance du marketing dans leurs
économies.
La RDC n'étant qu'un pays sous
développé semble ne pas s'intéresser au marketing et
pourtant le rôle reconnu à ce service est d'intégrer
l'économie en mobilisant les énergies vers les besoins de la
société source de tout développement.
La Sonas ayant compris ce rôle,
s'est imposé une ligne de conduite qui se résume en trois
points.
4.1. La Maximisation de la consommation des produits
En RDC, les besoins vitaux de la grande partie des congolais
n'étant pas satisfaits, la tendance observée au niveau des
entreprises, c'est l'augmentation de la production et la recherche des
marchés pour la vente des produits en tenant compte du pouvoir d'achat
de la population ciblée.
Après avoir analysé cette situation, la Sonas
vient de proposer à ses nombreux consommateurs les services qui restent
pour nous une aide qu'elle apporte à sa clientèle au lieu
d'être une vendeuse des produits disponibles.
Le cas de l'assurance populaire est le plus illustratif des
assurances dans notre pays.
4.2. Maximisation de la satisfaction de la
clientèle
Dans sa nouvelle politique du marketing direct, la Sonas lance
sur le marché les produits qui sont appréciés par les
consommateurs surtout qu'ils servent à la portée de toutes les
bourses.
L'assurance scolaire qui s'élève à 100fc
par élève par exemple, explique mieux cette situation.
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