La problématique de la publicité et son impact sur le comportement du consommateur sur un marché concurentiel (cas de miss vodacom saison 1)

• DEDICACE
  
• AVANT - PROPOS
  
• INTRODUCTION GENERALE
  
  • 0.6. Etat de la question
    
  • 0.7. Présentation sommaire du travail.
    
  • SECTION I. DEFINITIONS DES CONCEPTS
    
    • I.1. Publicité
      
    • I.2. Comportement
      
    • I.3. Comportement du consommateur
      
    • I.4. Consommateur
      
    • I.5. Le Marché
      
    • I.6. Marché Concurrentiel
      
  • SECTION II. THEORIES GENERALES SUR LA PUBLICITE
    
    • II.1. Modes d'actions et objectifs de la publicité
      
  • II.1.2. Objectifs de la publicité
    
    • II.2. Caractéristiques de la publicité
      
    • II.3. Les acteurs de la publicité
      
    • II.4. Formes de publicité
      
    • II.5. La mesure de l'efficacité publicitaire.
      
  • SECTION III. LES CONSOMMATEURS ET LEURS COMPORTEMENTS
    
    • III.1. Facteurs influençant le comportement
      
    • II.2. Le processus de décision d'achat du consommateur
      
• Chapitre II DU CADRE PRATIQUE DE L'ETUDE
  
  • SECTION I. PRESENTATION DU CADRE D'INVESTIGATION
    
    • II.1. Aperçu Général sur la société Vodacom
      
      • II.1.1. Historique de Vodacom
        
    • II.1.2. Situation géographique
      
      • II.1.3. Objet social de Vodacom
        
    • II.1.4. Statut Juridique
      
      • II.1.5. Le réseau VODACOM
        
    • II.1.6. Circuit de distribution
      
      • II.1.7. Produits et Services
        
    • II.2. Organisation structuro-fonctionnelle de Vodacom/KATANGA
      
      • II.2.1. Le Head Office of Région (Directeur Provincial)
        
      • II.2.2. Secrétariat de Direction
        
      • II.2.3. La Direction des opérations, transmission et swetch
        
      • II.2.4. La Direction Commerciale
        
      • II.2.5. La Direction Financière
        
      • II.2.6. Le service des Ressources matérielles et informatiques
        
    • II.2.7. Organigramme de Vodacom/KATANGA
      
  • II.3. La Publicité au Sein de Vodacom
    
  • SECTION II. APERCU DU MARCHE CONCURRENTIEL DE TELECOMMUNICATION EN REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO.
    
    • I.1. Présentation du marché de la téléphonie mobile.
      
    • I.2. Tendance de l'évolution du nombre d'abonnés dans la téléphonie mobile.
      
      • I.2.1. Evolution globale du nombre d'abonnés de la téléphonie mobile.
        
    • I.2.2. Evolution du nombre d'abonné par opérateur de téléphonie mobile
      
    • I.3. Evolution des parts de marchés des opérateurs de la téléphonie mobile.
      
  • SECTION III. LA PUBLICITE MISS VODACOM ET SON IMPACT SUR LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR.
    
    • III.1. Présentation de la publicité Miss Vodacom
      
    • III.2. Organisation de l'enquête
      
    • III.3. Dépouillement et interprétation des résultats
      
• CONCLUSION GENERALE
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• TABLE DES MATIERES