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Les facteurs de succès et causes d'échec des entreprises en zone enclavée( Télécharger le fichier original )par Oumar Liman Université de Ngaoundéré - DEA en Sciences de Gestion 2002 |
QuestionnaireDans le cadre de nos travaux académiques, nous effectuons une recherche portant sur les éléments contribuant aux résultats du succès ou d'échec des entreprises dans les zones enclavées. Si vous êtes dirigeant d'une entreprise, ce questionnaire s'adresse à vous. Veuillez répondre aux questions suivantes en mettant une croix sur la case correspondante ou écrire votre réponse en toutes lettres. La confidentialité des réponses recueillies est de rigueur. Merci pour votre disponibilité. I - CARACTERISTIQUES GENERALES Nom de l'entreprise____________________________________ 1- Année de création______________________________________ 2 Quelle est la forme juridique de votre entreprise ? Sté individuelle SARL SA GIC 1 2 3 4
Sté coopérative ONG
5 6 3 - Siège social Gra Mra Ndéré 1 2 3 4- Quelle est votre activité principale ? Commerce générale Production service 1 2 3 5 - Quelle est l'effectif de votre entreprise ?_________________ II- ENVIRONNEMENT 6 - Etes- vous dans un secteur concurrentiel ?
OUI NON 1 2 7 - Avez - vous des concurrents sur le marché ? Directs Substitution 1 2 8 - Comment jugez-vous le degré de concurrence dans votre secteur d'activité ? 1 Fort 2 Moyen 3 Faible 9 - Quelle est votre principale source d'approvisionnement ? Sur place au niveau national à l'extérieur 1 2 3 10 - Avez-vous des relations contractuelles avec vos fournisseurs ? OUI NON 1 2 11 - Avez-vous des facilités pour obtenir vos commandes ? jamais souvent tout le temps 1 2 3 12 - Intégrez-vous les réclamations des clients dans votre politique ? OUI NON 1 2 13 - Respectez-vous les délais convenus avec la clientèle ? Jamais souvent tout le temps 1 2 3 14 - Signez-vous des contrats de vente avec vos clients ? jamais souvent tout le temps 1 2 3 II- ORGANISATION A - Profil des dirigeants 15 - Quel est votre niveau d'étude ? Primaire secondaire supérieur autodidacte 1 2 3 4 16 - Type de formation suivie : en économie ou gestion en droit en science en littérature 1 2 3 4 autre (à préciser) 5 17 - Combien d'années avez-vous passé dans l'entreprise ? ________________________________________________________ 18 - Quel est votre âge ?_____________________________________ 19 - Quel est votre sexe? 1 M 2 F A- Mode de gestion 20 - Disposez-vous d'une autonomie de gestion ? OUI NON 1 2 21 - Qui fixe les grandes décisions ? Directeur général conseil d'administration autres (à préciser) 1 2 3 22 - Existe- t - il dans votre entreprise une répartition des tâches ? OUI NON 1 2 23 - Votre entreprise est- elle régit par un organigramme écrit ? OUI NON 1 2 24 - Les décisions courantes sont - elles : Centralisées décentralisées collégiales 1 2 3 25 - Parmi les outils suivants, quel sont ceux dont vous disposez dans votre Entreprise ? 1 système de comptabilité général 2 systèmes de comptabilité analytique 3 systèmes de contrôle des activités 26 - Faites-vous des études de marché ? OUI NON 1 2 27 - Faites-vous des prévisions ? OUI NON 1 2 28 - Faites-vous recours à des experts dans le cadre de votre gestion ? OUI NON 1 2 STRATEGIES 29 - Quelle est l'étendue de votre marché ? local national international 1 2 3 30- Avez-vous des relations avec d'autres entreprises ? 1 OUI 2 NON Si oui, lesquelles? 1 Partenariat 2 Alliance 3 Réseaux IV - PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE 31 - Quelle est l'évolution des variables suivantes durant les trois dernières années ?
32 - Comment appréciez-vous l'évolution de l'entreprise par rapport aux objectifs de départ ? mauvaise moyenne bonne 1 2 3 Table de matière I.5.1 Théorie de la Contingence 10 I.5.2 La théorie de l'écologie des populations 12 I ère Partie : Contribution à l'identification des facteurs de succès et des causes d'échec : synthèse de la littérature 17 Analyse de la notion de succès et celle des entreprises à succès 18 SECTION I : Le concept de Succès 18 B- Les indicateurs de succès 23 SECTION II : Les entreprises exemplaires 26 A- Qu'est-ce qu'une entreprise à succès ? 26 B- Caractéristiques des entreprises exemplaires 28 La notion d'échec et le modèle d'analyse 30 SECTION I : Le concept d'échec 30 2- L'échec comme source d'apprentissage 32 1- Les raisons liées à l'entrepreneur 33 2- Les causes liées à l'entreprise 34 SECTION II : Relation environnement - organisation - stratégie 36 B- Organisation et stratégie 38 II ème Partie : VERS L'IDENTIFICATION DES FACTEURS DE SUCCES ET DES CAUSES D'ECHEC DES ENTREPRISES DANS LES ZONES ENCLAVEES 42 SECTION 1 : Méthodologie de collecte des données et choix de l'échantillon théorique. 43 1- La construction du questionnaire. 44 2- Le choix des échelles de mesure et méthode d'administration 45 B- La construction de l'échantillon 46 1. Les critères de formation de l'échantillon 47 2. La taille de l'échantillon 48 Section II : échantillon final et traitement 49 A- Présentation de l'échantillon final 49 1- Type de l'échantillon : échantillon apparié et typique 49 B- Présentation de l'enquête et validité 52 1- Les difficultés rencontrées 52 2- La validité du travail de recherche 53 Les facteurs de succès et d'échec des entreprises dans les zones enclavées 54 Section 1 : Préalable méthodologique 54 Section 2 : caractéristiques des entreprises dans la zone enclavée 55 A- L'influence de l'environnement sur la performance des entreprises 55 1- Degré de concurrence et performance 56 2- Relation contractuelle et performante 58 3- Intégration de la réclamation clientèle et performance 61 B- L'impact du profil organisationnel sur la performance des entreprises dans les zones enclavées 63 1- Relation, profil du dirigeant et performance 63 2- Mode de gestion et performance. 68 c- Influence de la stratégie sur la performance 76 1- Liaison entre étendue du marché et performance 77 2- Liaison entre coopération et performance 78
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