Le développement des services dans le secteur informatique, une opportunité pour les industriels

• Introduction
  
• Première Partie :
  
• L'évolution du secteur de l'informatique
  
• Deuxième partie :
  
• Les services, une opportunité exploitée par les différents acteurs du Marché 
  
• Troisième Partie
  
• Etude de Cas , l'évolution de DELL dans ce contexte 
  
  • A) L'identité et les particularités de la firme
    
  • B) Diagnostic interne et externe
    
  • II) La réaction de DELL face à la mutation de marché
    
• Conclusion
  
• Bibliographie
  
• ANNEXES