ANNEXES
Annexe 1
Etude Forrester 2009
Annexe 2
Etude Green Peace 2010
Annexe 3
Rapport OCDE 2009
Tendances de l'externalisation des TI pour
2009
La crise économique pèse fortement sur les
coûts des services de TI, comme sur tous les autres coûts. Ceci
pourrait favoriser
l'externalisation des TI du fait du renforcement des mesures
internes de réduction des coûts et des avantages que semble
présenter l'adoption de modalités plus flexibles
d'externalisation des services de TI. En termes de budgets totaux des TI,
les
enquêtes prévisionnelles à moyen terme
réalisées en 2008 sur 2009 ont montré que de nombreux
dirigeants du secteur
prévoyaient d'accroître leur budget de TI en 2009
mais que certains d'entre eux se préparaient à le réduire
comme ils l'avaient
déjà fait en 2008. Par exemple, une enquête
réalisée par la Society for Information Management (SIM)
auprès de
230 entreprises des États-Unis a
révélé que « 44 % des responsables informatiques ont
l'intention d'accroître leur budget
informatique en 2009, 37 % prévoient de maintenir leur
budget au même niveau qu'en 2008 et 19 % des répondants
admettent
planifier une réduction de leur budget informatique
». A titre de comparaison, en 2008, 46 % des entreprises informatiques
ont
sensiblement augmenté leurs dépenses informatiques
par rapport à 2007, 28 % ont maintenu leur budget au niveau de 2007
et
28 % l'ont réduit (TEAM International, 2008).
D'autres enquêtes réalisées aux
États-Unis ont montré que l'externalisation des TI
(délocalisation) apparaît pour les
responsables informatiques comme un moyen de réduire les
coûts et d'accroître la trésorerie. Info-Tech
Research, par
exemple, dans son enquête courante sur plus de 150
sociétés informatiques aux États-Unis, montre que plus de
60 % des
services informatiques « mettent l'accent sur la
réduction des coûts par externalisation avec délocalisation
». Selon l'enquête
de Robert Half Technology, 43 % des 1 400 responsables de
services informatiques se proposaient de développer les
activités
délocalisées en 2009 (TEAM International, 2008).
L'Observatoire européen des technologies de l'information
(EITO) a également projeté une augmentation des recettes
liées à
l'externalisation des services informatiques et des services
métiers en 2009 en Europe. En Allemagne, par exemple, les
recettes annuelles générées par
l'externalisation des services informatiques et des processus métiers
devraient augmenter de
7.2 % en 2009, contre 7.4 % en 2008 (BITKOM, 2009).
Les données trimestrielles récentes sur le
marché de l'externalisation montrent que la progression des recettes
grâce à
l'externalisation des services informatiques et des processus
métiers va sans doute fléchir en 2009, en raison de la grande
incertitude des perspectives économiques actuelles. C'est
ce que montre l'augmentation du nombre des contrats, pour une
valeur totale toutefois en baisse. Selon Technology Partners
International (TPI), la valeur totale des contrats d'externalisation a
baissé de 22% en H1 2009 par rapport à H1 2008 et
la valeur totale des contrats pourrait « facilement descendre
au-dessous
de 80 milliards USD » en 2009 (TPI, 2009). Ceci ne s'est pas
produit depuis la récession de 2001. Cependant, la comparaison
des données trimestrielles fait apparaître des
signes de stabilisation. La valeur totale des contrats a augmenté de 5%
au
T2 2009 par rapport au T1 2009. Dans la région
Asie-Pacifique, cette valeur a même augmenté de plus de 150% au H1
2009
par rapport au H1 2008, mais à partir d'une base peu
élevée, et les entreprises indiennes proposant des services
d'externalisation demeurent relativement optimistes dans la
mesure où elles modifient l'éventail des services qu'elles
proposent
pour s'adapter à l'évolution de la demande du
marché.
Annexe 4
Rapport OCDE 2009
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