Essai d'analyse de la force de vente d'une entreprise de marketing de réseau : cas de forever living products congo-rdc sprl

ANNEXE : PROTOCOLE D'ENTRETIEN

AVEC LE GERANT DE FLP CONGO-RDC

1. Etes-vous satisfait de l'utilisation du marketing de réseau pour la distribution de vos produits ?

2. Quelle est la différence entre ce nouveau mode de vente et les méthodes anciennes ?

3. Quel est l'impact de ce mode de distribution sur

Ø le chiffre d'affaires ?

Ø le volume des ventes ?

4. Quel est le mode de gestion de vos intermédiaires ?

5. Quelle est la politique de l'entreprise en matière de :

Ø recrutement des distributeurs ?

Ø formation des distributeurs ?

Ø rémunération des distributeurs ?

6. Quelle est la durée de formation d'un distributeur ?

7. Quel est le coût de la formation d'un distributeur ?

8. Combien de distributeurs avez-vous, dont combien de managers ?

9. Quel est le titre le plus élevé chez vous et combien de vos distributeurs l'ont atteint à ce jour?

10. Quel est le bonus mensuel moyen

Ø de l'animateur

Ø du manager adjoint

Ø du manager

Ø du manager leader

Ø du manager senior

Ø du manager essor

Ø du manager saphir

AVEC LES DISTRIBUTEURS FLP CONGO-RDC

1. Comment avez-vous connu FLP ?

2. Depuis combien de temps êtes-vous distributeur de FLP ?

3. Quel titre occupez-vous aujourd'hui ?

4. Quels sont vos titres scolaires ou académiques ?

5. Comment avez-vous monté les échelons ?

6. Combien de distributeurs avez-vous dans votre réseau ?

7. Quel est le taux d'abandon par rapport au recrutement ?

8. Quelle est la contribution de votre parrain dans votre formation ?

9. Quelle est la contribution de l'entreprise dans votre formation ?

10. Etes-vous satisfait de la formation reçue ?

11. Combien gagnez-vous à moyenne par mois ?

12. Etes-vous satisfait de cette rémunération ?

13. Quelle appréciation avez-vous du plan marketing de FLP ?

TABLE DES ILLUSTRATIONS

FIGURE 1 : EXEMPLE DE CIRCUIT DE DISTRIBUTION 12

FIGURE 2 : TYPES DE CIRCUITS DE DISTRIBUTION 14

FIGURE 3 : ILLUSTRATION D'UNE LIGNE DE RESEAU 38

FIGURE 4 : ORGANIGRAMME DE FLP CONGO-RDC 49

FIGURE 5 : ILLUSTRATION DU PLAN DE REMUNERATION 54

FIGURE 6 : ILLUSTRATION DU BONUS JONATHAN 57

FIGURE 7 : GRILLE DES BONUS MENSUELS 60

FIGURE 8 : CRITERES DE QUALIFICATION AU PLAN MERITE 66

BIBLIOGRAPHIE ET AUTRES SOURCES

I. BIBLIOGRAPHIE

1. BREMOND Janine, GELEDAN Alain, Dictionnaire des Sciences Economiques & Sociales, Editions Belin, Paris, 2002, 576 p.

2. DEMEURE Claude, Marketing 4^ème Edition, Dalloz, Paris, 2003, 409 p

3. DEWANDRE Paul, MAHIEU Corine, Le marketing de réseau, le travail, le rêve et la réussite, Net Libris, Quebec, 1999, 105 p.

4. KOTLER Philip, DUBOIS Bernard, MANCEAU Delphine, Marketing Management 11^ème Edition, Pearson Education France, Paris, 2003, 761 p.

5. KOTLER Philip, Les clés du marketing, Pearson Education France, Paris, 2003, 201 p.

6. LAMBIN Jean-Jacques, CHUMPITAZ Ruben, De MOERLOOSE Chantal, Marketing stratégique et opérationnel, du marketing à l'orientation marché, 6^e éd., Dunod, Paris, 2005, 718 p.

7. MUKUNA Christian, Essai méthodologique sur la rédaction d'un travail scientifique, Editions CRIGED, Kinshasa, 2006, 83 p.

8. SCHWEIZER Marc, COUDERC Jacques, La vente directe par réseau, Edition APB, Paris, 2003, 71 p.

9. VANDERCAMMEN Marc, JOSPIN-PERNET Nelly, La distribution, Ed. De Boeck Université, Bruxelles, 2002, 473 p.

10. VEDRINE Sylvie Martin, Initiation au marketing, Editions d'Organisation, Paris, 2003, 391 p.

11. YARNELL Mark, REID Rene, Votre première année en marketing de réseau, Net Libris, Quebec, 2000, 232 p.

II. NOTES DE COURS ET MEMOIRES

1. LOLINGA Longange Lucien, Commerce International, Notes de cours, ISC, 2005-2006

2. MUHINDO Kabauka Japhet, La problématique du lancement d'un nouveau produit, Mémoire, inédit, ISC 2002-2003

3. MUNAYI Muntu-Monji Th., Cours de méthodes de recherches en sciences sociales, Notes de cours, ISC, 2004-2005, 57 p.

4. OVENEKE Kinga Jerome, Questions approfondies de marketing, Notes de cours, ISC, 2004 - 2005.

5. RUGEMANINZI Marie, Le marketing de réseau et la commercialisation des produits de l'aloe vera « une étude critique de la distribution », T.F.C., ISC, 2004-2005, 47 p.

III. INTERNET

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