Intelligence économique des solutions logicielles de redondance et d'équilibrage de charge pour une infrastructure d'hébergement : cas de la CamNet.

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Master 2 Technologies Innovantes

Information Stratégique et Veille Technologique

Intelligence Economique des solutions logicielles de redondance et d'équilibrage de charge pour une infrastructure d'hébergement : cas de la CamNet

Mémoire de fin d'études réalisé du 15/05/2010 au 15/09/2010

Par Jean François EVOUNA MBIA

Tuteurs :

M.OUMAROU MOUNPOUBEYI (entreprise)

M. EYEBE TANGA (académique)

Table des matières

TABLE DES MATIÈRES 2

TABLE DES FIGURES 4

TABLE DES TABLEAUX 5

NOTICE BIBLIOGRAPHIQUE 6

ABSTRACT 7

INTRODUCTION 8

DÉDICACE 9

I - PRÉSENTATION DE LA CAMTEL/DCM/CAMNET. 10

I.1. HISTORIQUE 10

I.2. CLASSIFICATION DU CENTRE CAMNET 10

I.3. ATTRIBUTIONS ET ORGANISATION 11

I.4. PRODUITS ET SERVICES DE LA CAMTEL/DCM/CAMNET 12

I.5. ANALYSE ET CRITIQUE DES SOLUTIONS D'HÉBERGEMENT EXISTANT 12

I.5.1. Les Formules mutualisées 12

I.5.1.1. La  formule Présence 12

I.5.1.2. La  formule Standard 13

I.5.1.3. La formule  Confort 13

I.5.1.4. La formule Basic Pack 13

I.5.1.5. La formule Business Pack 14

I.5.2. Formules dédiées 14

I.5.2.1. La formule semi-dédiée 14

I.5.2.2. La formule dédiée Virtuelle 15

I.5.2.3. La formule dédiée Physique 15

I.5.2.4. La formule dédiée Clustérisée 15

I.6. ANALYSE DE LA MATRICE SWOT 16

I.7. PROBLÉMATIQUE POSÉE ET SOLUTION PROPOSÉE 16

I.8. SYNTHÈSE GLOBALE DES CRITIQUES 17

II - DÉVELOPPEMENT DU SYSTÈME DE VEILLE STRATÉGIQUE 19

II.1. LA STRATÉGIE D'INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE 19

II.2. DÉFINITIONS ET CONCEPTS DE L'INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE 19

II.2.1.Les définitions 19

II.2.2.Les concepts 20

II. 3.L'APPROCHE TRIZ DE LA STRATÉGIE 20

II.3.1. L'Etude 20

II.3.2. L'identification, la formulation et la modélisation 21

II.3.3.La matrice des contradictions 24

II.4. VEILLE TECHNOLOGIQUE 25

II.4.1. Identification et validation des cibles de recherche 25

II.4.2. Validation des mots-clés 26

II.4.3.Stratégie de surveillance 27

II.4.4. Collecte d'informations 28

II.4.5. Etude des brevets 29

II.4.6. Analyse, résultats et synthèse 32

II.5. VEILLE CONCURRENTIELLE 33

II.5.1. Identification des mots-clés et des sources d'information 33

II.5.2. Stratégie de surveillance 34

II.5.3. Analyse, résultats et synthèse 38

II.6. Résultats attendus 43

II.7. PRÉSENTATION DU PROJET 44

II.7.1. Démarche du projet 44

II.7.2. Livrables du projet 44

II.7.3. Risques et contraintes du projet 45

II.7.4. Planning global du projet 45

FIGURE 4:PLANNING GLOBAL DU PROJET. 46

III- MISE EN oeUVRE DE LA CELLULE DE VEILLE 47

III.1. Architecture fonctionnelle 47

III.1.1. Les fonctions 47

III.1.2.Brève description des fonctions 47

III.1.3. Les données 48

III.1.6. Les outils techniques 48

III.2. ORGANISATION DE LA VEILLE. 49

III.2.1 BRÈVE PRÉSENTATION, PARAMÉTRAGE ET BILAN DES OUTILS. 49

III.2.1.1. Outil de surveillance des sources sur Internet: WebSite - Watcher 49

III.2.1.2. Outil de recherche des sources sur Internet : Google Alertes 51

III.2.1.3. Logiciel de CRM : Visual Prospect 52

IV- EVALUATION FINANCIÈRE 55

IV.1. Budget de mise en oeuvre de la veille 55

IV.2. Budget de mise en oeuvre de la plate forme collaborative 55

IV.3. Budget de mise en oeuvre de Visual Prospect 56

IV.4. Budget total du projet 56

CONCLUSION 57

ANNEXES 58

Annexe 1 : Fiches de Veille 58

Annexe 2 : Fiches de réseau humain 59

RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES 60

Supports de cours 60

Sites Web visités 60