Intelligence économique des solutions logicielles de redondance et d'équilibrage de charge pour une infrastructure d'hébergement : cas de la CamNet.

I.6. Analyse de la matrice SWOT

L'analyse des solutions d'hébergement effectuée, nous avons une meilleure lecture des forces et faiblesses du Centre CamNet. La matrice SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats) ainsi généré est un tableau à 2 lignes, deux colonnes, représentant l'environnement interne et externe de l'entreprise en ligne, et les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces en colonnes. Le tableau suivant nous en donne l'illustration :

	Positif (pour atteindre l'objectif)	Négatif (pour atteindre l'objectif)
Environnement Interne	FORCES	FAIBLESSES
	Diversité de l'offre des services. Lieu du centre technique. Sécurité des locaux techniques. Elitisme des recrutements. Qualité des locaux techniques. Résilience du centre des données. Lobbying de fait sur les grands comptes. Contrats de services négociables pour tous	Pas de politique de fidélisation de clients. Pas de stratégie à moyen et long terme Pas de capitalisation des connaissances Tendance à la personnalisation des dossiers. Conduite et gestion des projets. Pas de suivi des clients.
Environnement Externe	OPPORTUNITES	MENACES
	Fournisseur historique des télécommunications. Fournisseurs d'Accès Internet par fibre optique. Bande passante illimitée. Variété de l'offre produits et services. Position géographique du centre des données.	Pas de publicité sur les mass-médias. Non connaissance des axes de développement des concurrents Pas de site web, d'extranet. Le prix des solutions et services Européens et Américains. Pas de possibilités de vente par e-commerce. Absence de représentation dans le paysage camerounais

Tableau 2: Matrice SWOT

I.7. Problématique posée et solution proposée

Le thème de ce projet pose par lui-même une problématique de terrain, il s'agit de répondre aux problèmes récurrents posés par les clients en ce qui concerne la disponibilité permanente et la qualité de service de l'infrastructure qui garantissent la bonne réputation de tout prestataire de services à valeur ajoutée de l'Internet.

La réponse à cette problématique emprunte une voie qui s'appuie sur les théories et pratiques acquises tout au long des deux années de formation en Master des technologies Innovantes et Informations stratégiques. Notre démarche d'innovation se démarque de toute inertie psychologique due à la psychose de la « tête dans le guidon ». Notre but est de proposer à terme un résultat final approprié, apportant des éléments de réponse à une problématique donnée. D'où le thème de ce mémoire de fin d'études intitulée : Intelligence Economique des solutions logicielles de redondance et de qualité de service pour une infrastructure d'hébergement : cas de la CamNet.