II.6. Résultats
attendus
Les résultats attendus par le chef de Centre CamNet
sont les suivants :
- Atteinte du chiffre d'affaire édicté ;
- Devenir une référence technologique des
meilleures pratiques pour l'hébergement dans le monde;
- Avoir un meilleur suivi des clients et des
prospects ;
- Se doter d'une base de connaissance des concepts, des
technologies et services des acteurs connexes (Laboratoire de recherche,
fournisseur de service, constructeurs, ).
- Diffuser en continue et améliorer les connaissances
vers les acteurs techniques ou collaborateurs de terrain.
II.7. Présentation du
projet
II.7.1. Démarche du projet
Le rapport du Commissariat Général au Plan de la
République française de 1994 définit l'Intelligence
Economique comme étant « l'ensemble des actions
coordonnées de recherche, de traitement, de distribution et de
protection de l'information obtenue légalement, utile aux acteurs
économiques en vue de la mise en oeuvre de leurs stratégies
individuelles et collectives ».
Pour conduire à terme ce projet, nous avons suivi une
démarche qui consistait à :
- Analyser et critiquer les solutions d'hébergement
existant.
- Trouver un axe de résolution innovant par la
méthode TRIZ.
- Déterminer les solutions logicielles innovantes.
- Identifier les concurrents potentiels de CamNet.
- Bâtir la matrice SWOT de la structure.
- Réaliser les Analyses fonctionnelles interne et
externe *.
- Et enfin établir un plan d'action permettant de
transformer ces ambitions en réalité.
II.7.2. Livrables du projet
L1 / Synthèse de la veille technologique
- L11 : les sources et les mots-clés,
- L12 : le plan de surveillance et le plan de classement,
- L13 : les analyses et les résultats,
- L14 : la synthèse.
L2 / Synthèse de la veille concurrentielle
- L21 : les sources et les mots-clés,
- L22 : le plan de surveillance et le plan de classement,
- L23 : les analyses et les résultats,
- L24 : la synthèse.
L4 / L'organisation de la veille
- L41 : Stratégie et reporting de la surveillance,
- L42 : Diffusion et protection avec EgroupWare,
- L43 : Logiciel de CRM pour la fidélisation et
le suivi continu des clients
II.7.3. Risques et contraintes du projet
Les risques et les contraintes liées à ce projet
ne sont pas à négliger dans la mesure où ils concourent
à déterminer les freins relatifs à la mise en place du
plan d'action. Ils sont répertoriés dans le tableau
suivant :
- Contraintes liées au projet
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- Contraintes de temps
- Absence de personnel
- La formation du personnel aux outils mis à leur disposition.
- Recruter le personnel nécessaire pour gérer les solutions
mises en place.
- Formation continue du personnel à la maitrise des solutions
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- Les délais du projet sont trop courts.
- Les différentes solutions risquent de ne pas être
exploitées ou etre sous exploitées.
- Le personnel peut être réfractaire ou résistant au
changement.
- Saturation des rôles par une seule et même personne.
- Manque de matériel pour effectuer les tests.
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Tableau 19: Risques et contraintes du projet
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