Le comportement du consommateur en lieux de ventes

• 1 Introduction
  
• 2 Chapitre préliminaire : les motifs de fréquentation et choix d'un point de vente
  
• 3 Le magasin vu comme un concept multi-attributs
  
• 4 Les motivations à la fréquentation d'un point de vente
  
• 5 Le processus de sélection d'un magasin
  
• 6 Chapitre I : Le Merchandising
  
  • 6.1 Les Niveaux de Merchandising :
    
• 7 Chapitre II : La force de vente et la promotion dans le point de vente.
  
  • 7.1.1 Les techniques de promotion :
    
  • 7.1.2 Les effets pervers de la promotion :
    
  • 7.1.3 Exemple : La promotion sur le lieu de vente aux Etats-Unis
    
• 8 Chapitre III : Le rôle de l'atmosphère du magasin dans l'influence sur le consommateur.
  
  • 8.1 Etude de cas : Les supermarchés Casino
    
• 9 Bibliographie :