Traitement de la chaîne documentaire: base de données EcoPress de la CCIMP (Chambre de Commerce et d'Industrie de Marseille Provence)

Sommaire

Remerciements 3

INTRODUCTION 4

Présentation générale de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Marseille Provence ( CCIMP) 5

CHAPITRE I : La Chambre de Commerce 5

1. La CCIMP 5

Un établissement public à caractère administratif 5

3. une structure décentralisée 6

4. La CCIMP sur son territoire 7

5. Les différents pôles de la chambre de commerce 7

La chambre de commerce valorise l'expertise par la répartition en dix pôles : 7

Produire, diffuser et Développer la culture économique 8

CHAPITRE II/ : La base de donnée EcoPress et son fonctionnement 9

1. PREAMBULE 10

Fonctionnement de la base presse 10

Bénéfices clients 10

Accès à la base 11

Contraintes liées à l'utilisation de la base 11

Evolution future de la base 13

Se connecter à la base presse : 14

Processus du traitement documentaire 23

La découverte de la chaîne documentaire 23

Saisie d'articles en complément de notice 24

Saisie des articles de Juillet en stock 25

PRECONISATIONS POUR LE SERVICE RESSOURCES ECONOMIQUES 33

I. Vers une perspective de réformes des chambres de commerce en France. 33

Rôle des chambres dans l'exercice de leurs missions 34

Moyens de repositionnement des CCI dans le monde économique 34

II. Préconisations pour le service Ressources Economiques de la CCIMP 35

Analyse FFOM 35

Exemple d'analyse FFOM 35

Forces 35

Faiblesses 36

Méthodes Préconisées pour l'analyse FFOM 37

Description de la méthode standard 37

2. Veille stratégique 42

· Veille commerciale 42

· Veille concurrentielle 43

Définition du KM : 48

Connaissances implicites et connaissances tacites 48

Modèle de Nonaka : 48

Méthode QOC 49

Les méthodes GANTT et PERT en gestion de projet 50

Techniques de planification : GANTT et PERT 50

Le diagramme de GANTT 51

La technique de PERT 52

CONCLUSION 53

SOURCES : 54

ANNEXES 55

Remerciements

Je remercie chaleureusement tous ceux qui ,de près ou de loin ,ont contribué à la réalisation de ce rapport de stage.

Je remercie Monsieur Bernard Deschamps pour sa gentillesse et sa disponibilité, à Madame Marie Georges Guillien pour sa confiance , à Valérie Berton pour son aide documentaire (Présentation base de donnée Eco presse) et à Madame Hassanaly pour son soutien dans ma recherche de stage.

Je remercie également le documentaliste Claude Fabiani pour son assistance ainsi que tous ceux qui ont pu contribué à la réussite de mon stage.

INTRODUCTION

Ce rapport de stage est le résultat du travail effectué au sein du pôle Ressources Economiques de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Marseille Provence (CCIMP) entre Décembre 2007 et Mai 2008.

Le stage en question a duré trois mois et demi répartis sur trois périodes en raison de l'emploi du temps de ma formation. Il s'agit d'un stage de fin d'études en Sciences de l'Information et de la communication, spécialité Valorisation de l'information.

Ma première mission de stage était le traitement électronique de l'information économique issue de la Presse française (PQN, PQR, Presse spécialisée).

Avec ce stage, je me suis familiarisé avec le Système de Traitement Automatisé des Données (STAD). L'alimentation de la base de donnée économique DIP (EcoPress) m'a permis de m'habituer à la recherche d'informations, et à l'indexation à l'aide d'un thésaurus. Le travail quotidien sur la base m'a également aidé à développer mes capacités de synthèse en raison des résumés que je rédigeais pour les notices.

L'alimentation quotidienne de la base m'a par ailleurs amené à découvrir de nombreuses revues, de nombreuses entreprises mais aussi à accéder à toute l'information économique de la région PACA en 2007 et 2008.

Ma deuxième mission de stage consistait à la proposition de méthodes et d'outils de travail pour le Pôle Ressources Economiques. Ce travail a été effectué sur la demande de la directrice du pôle et après un bref entretien avec le service Veille.

La rédaction des préconisations s'est faite à l'aide de l'importante manne d'informations constituée par nos supports de cours.

J'ai, en toute autonomie, choisi certains outils et méthodes parmi les nombreux existants. Les préconisations qui ne sont évidemment pas exhaustives sont destinées à apporter au pôle Ressources Economiques la contribution d'un jeune diplômé fasciné par le management participatif comme modèle d'organisation.

PREMIERE PARTIE  :