Optimisation d'un parc informatique.

• REMERCIEMENTS
  
• AVANT PROPOS
  
• RESUME
  
• ABSTRACT
  
• TABLES DES MATIERES
  
• CHAPITRE 2 : PRESENTATIONS DU SYSTEME INFORMATIQUE _ 10
  
• CHAPITRE II : MISE SUR PIED D'UNE GESTION LIBRE DU PARC 25
  
• INTRODUCTION GENERALE
  
• PREMIERE PARTIE :
  
• CHAPITRE I :
  
• HAPITRE I :
  
• PRESENTATION DE L'ENTREPRISE
  
  • I- HISTORIQUE
    
    • I-1- FICHE D'IDENTIFICATION
      
    • I-2- STRUTURE FONCTIONNELLE
      
      • I-2-1- LES RESPONSABLES Tableau n°2 : les responsables
        
      • J-2-2- les autres responsables
        
    • I-3- FILIERES ET SPECIALITES
      
    • I-4- COOPERATION ET PARTENARIAT
      
      • I-4-1 CONVENTION DE COOPERATION
        
    • I-4-1-1- CONVENTION DE COOPERATION NATIONALE
      
    • I-4-1-2- CONVENTION ET COOPERATION NTERNATIONALE
      
      • I-4-2- partenariat avec le secteur privé
        
    • I-5-AUTRES
      
• CHAPITRE 2 : PRESENTATION DU SYSTEME
  
• INTRODUCTION
  
  • I-ARCHITECTURE RESEAU DU SYSTEME INFORMATIQUE
    
  • II-MATERIEL INFORMATIQUE ET ENVIRONNEMENT LOGICIEL
    
    • II-1 MACHINES DU SYSTEME INFORMATIQUE
      
    • II-2-ENVIRONNEMENT LOGICIELS
      
  • III-SECURITE DU PARC INFORMATIQUE
    
  • IV-GESTION DU SYSTEME INFORMATIQUE IUEs/INSAM
    
    • IV-1-departement de maintenance
      
    • IV-2-Departement de réseau
      
  • V-CRITIQUES ET SUGGESTIONS
    
    • V-1-CRITIQUES
      
      • V-1-1-METHODES DE TRAVAIL
        
      • V-1-2-MATERIELS DE TRAVAIL
        
    • V-2-SUGGESTIONS
      
      • V-2-1 METHODE DE TRAVAIL
        
• INTRODUCTION
  
  • I- REGLEMENTATION DU SYSTEME INFORMATIQUE
    
  • II-MAINTENANCE DU SYSTEME INFORMATIQUE
    
    • II.1. Définition de la maintenance (norme NF EN 13306)
      
    • II.3. La stratégie de maintenance (normes NF EN 13306 & FD X 60-000)
      
  • III- CLASSIFICATION DES DEFAILLANCES
    
  • IV- LES TYPES DE MAINTENANCE (norme NF EN 13306)
    
    • IV-1- MAINTENANCE CORRECTIVE
      
    • IV-2- MAINTENANCE PREVENTIVE
      
    • IV-3- MAINTENANCE MIXTE
      
  • V-PRESENTATION DE LA POLITIQUE DE MAINTENANCE ADOPTER
    
    • V.1. EN FONCTION DE LA CHARGE
      
    • V.2. EN FONCTION DE L'IMPORTANCE
      
    • V.3. PROCEDURE DE MAINTENANCE
      
      • V-3-1- maintenance corrective
        
      • V-3-2-maintenance conditionnelle
        
    • VI- ARCHITECURE DE MAINTENANCE DU SYSTEME INFORMATIQUE
      
  • I-PRESENTATION DE GLPI
    
  • II - LISTE DES FONCTIONNALITES DE GLPI
    
    • II.1. Général
      
    • II.2. inventaire
      
    • II-3- Tracking
      
    • II-4- Utilisateur final
      
    • II-5- Techniciens
      
    • II-6- Statistiques
      
    • II-7- Rapports
      
    • II-8- Aspects techniques
      
    • III-1-PROCEDURE D'INSTALLATION GLPI
      
    • III-2- Installation du serveur Web
      
      • III-2-1-Validation de la licence
        
      • III-2-2-Suite de l'installation
        
      • III-2-3-Fin de l'installation
        
      • III-2-4-PREMIERE CONNECTION
        
  • IV- DEMARRAGE DE GLPI
    
    • IV -1- ASSISTANCE
      
    • IV-2- L'utilisateur "post-only"
      
    • IV.3. Enregistrement d'une demande d'intervention par l'administrateur
      
    • IV.4. Suivi des interventions
      
  • V-MISE EN PLACE DE GLPI POUR NOTRE SYSTEME INFORMATIQUE
    
    • V-1-INVENTAIRE DU PARC INFORMATIQUE
      
    • V-2- inventaire du matériel
      
    • V-3- inventaire des logiciels
      
    • V-4-INTERFACE GLPI
      
      • V-4-1-Fenêtre principale
        
      • V-4-2-Fenetre des ordinateurs
        
      • V-4-3-Fenetre des moniteurs
        
      • V-4-4-Fenetre des tickets
        
      • V-4-5-Fenêtre de statistique
        
• CONCLUSION
  
• CONCLUSION GENERALE
  
• REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES