I-PRESENTATION DE GLPI
G.L.P.I. est une application libre, distribuée sous
licence GPL destinée à la gestion de
parc informatique. G.L.P.I. utilise un serveur Web
écrits en PHP qui permet de recenser et de gérer
l'intégralité des composantes matérielles ou logicielles
d'un parc informatique, et ainsi d'optimiser le travail des techniciens
grâce à une maintenance plus cohérente. Les
fonctionnalités principales de l'application s'articulent autour de deux
axes :
> L'inventaire précis de toutes les ressources
techniques, matérielles et logicielles, existantes dont les
caractéristiques seront stockées dans une base de
données.
> La gestion et l'historisation, des diverses
opérations de maintenance et des procédures liées,
réalisées sur ces ressources techniques. Enfin, cette application
a pour but d'être dynamique et directement reliée aux
utilisateurs. Une interface autorise donc ces derniers à
éventuellement prévenir le service de maintenance et à
répertorier un problème rencontré avec l'une des
ressources techniques à laquelle ils ont accès.
II - LISTE DES FONCTIONNALITES DE GLPI
II.1. Général
> Gestion Multi-Utilisateurs,
> Système d'authentification multiple (local, LDAP,
Active Directory, Pop/Imap),
> Système de permissions,
> Gestion multilingue (français, anglais, espagnol,
italien),
> Module de recherche critérium,
> Module de sauvegarde/restauration de la base de
données au format SQL,
> Exportation de la base de données au format XML,
> Adaptation des intitulés en fonction des besoins.
II.2. inventaire
> Inventaire du parc d'ordinateurs avec gestion des
périphériques internes,
> Inventaire du parc de moniteurs avec gestion des connexions
aux ordinateurs,
> Inventaire du parc du matériel réseau avec
gestion des connexions aux périphériques (IP, adresses Mac,
prises réseaux),
> Inventaire du parc d'imprimantes avec gestion des connexions
aux ordinateurs et gestion des consommables associés,
> Inventaire du parc des périphériques
externes (scanners, téléphone...) avec gestion des connexions aux
ordinateur.
> Archivage des matériels sortis de l'inventaire,
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Gestion des informations commerciales et financières
(achat, garantie et extension, amortissement),
> Gestion des différents états pour les
matériels (en réparation...)
II-3- Tracking
> Gestion des demandes d'interventions pour tous les types de
matériel de l'inventaire,
II-4- Utilisateur final
> Interface utilisateur finale pour demande
d'intervention,
> Possibilité d'un suivi par mail de la demande
d'intervention,
> Consultation de l'historique des interventions.
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