II-MAINTENANCE DU SYSTEME INFORMATIQUE
II.1. Définition de la maintenance (norme NF EN
13306)
La maintenance est l'ensemble de toutes les actions
techniques, administratives et de management durant le cycle de vie d'un bien,
destinées à le maintenir ou à le rétablir dans un
état dans lequel il peut accomplir la fonction requise. Une fonction
requise est une fonction, ou un ensemble de fonctions d'un bien
considérées comme nécessaires pour fournir un Service
donné.
II.2. Les objectifs de la maintenance (norme FD X 60-000)
Selon la politique de maintenance de l'entreprise, les objectifs de la
maintenance seront :
- la disponibilité et la durée de vie du bien ;
- la sécurité des hommes et des biens ;
- la qualité des produits ;
- la protection de l'environnement ;
- l'optimisation des coûts de maintenance ;
II.3. La stratégie de maintenance (normes NF EN
13306 & FD X 60-000)
"La stratégie de maintenance est une méthode de
management utilisée en vue d'atteindre les objectifs de maintenance."
Les choix de stratégie de maintenance permettent
d'atteindre un certain nombre d'objectifs de maintenance :
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- développer, adapter ou mettre en place des
méthodes de maintenance ;
- élaborer et optimiser les gammes de maintenance ;
- organiser les équipes de maintenance ;
- définir, gérer et optimiser les stocks de
pièces de rechange et de consommables ;
- étudier l'impact économique (temps de retour sur
investissement) de la modernisation ou de l'amélioration de l'outil de
production en matière de productivité et de
maintenabilité.
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