Les campagnes publicitaires dans le district de Mbanza- Ngungu

TABLE DES MATIERES

EPIGRAPHE I

DEDICACE II

O. INTRODUCTION - 1 -

1. PROBLEMATIQUE - 1 -

0.2. HYPOTHESES - 1 -

0.3 CHOIX ET INTERET DU SUJET - 2 -

0.4. METHODOLOGIE - 2 -

0.5. DELIMITATION DU TRAVAIL - 3 -

0.6. CANEVAS - 3 -

CHAPITRE I. APPROCHE CONCEPTUELLE ET THEORIQUE - 4 -

Section 1 : Analyse des concepts de base - 4 -

I.1. Notion sur la communication - 4 -

1.1.2. Définition d'une campagne de communication - 5 -

1.1.3. Types de communication - 5 -

1. La communication verbale - 5 -

2. La communication non verbale - 6 -

I.2. La publicité - 9 -

I.2.1 Définition - 9 -

I.2.2. Types de publicités - 9 -

1. La publicité commerciale - 10 -

2. La publicité de marque - 10 -

3. La publicité directe - 10 -

4. La publicité institutionnelle - 11 -

5. La publicité télévisée - 11 -

I.3. Avantages et inconvénients de la publicité - 11 -

I.4. Caractéristiques de la publicité - 12 -

I.5. Les entreprises de télécommunication - 12 -

I.5.1. La promotion d'une entreprise de télécommunication - 13 -

I.5.1 Les fonctions des entreprises de télécommunication - 15 -

1. La fonction administrative - 15 -

2. La fonction financière - 15 -

3. La fonction comptable - 16 -

4. La fonction commerciale - 16 -

5. La fonction technique - 16 -

6. La fonction de sécurité - 16 -

7. La fonction des relations sociales - 17 -

8. La fonction informative - 17 -

Section 2 : Théorie de l'émetteur - 17 -

CHAPITRE II. PRESENTATION DE LA SOCIETE VODACOM - 19 -

II.1. Présentation de la société vodacom - 19 -

2.1.1. Historique - 19 -

II.1.2. Localisation de l'entreprise - 20 -

II.1.3. Ambition et objectif de l'entreprise - 20 -

II.1.4. Le réseau - 22 -

II.1.5. Les services - 22 -

2.1.6. La vente - 24 -

II.1.7. Le sociale - 25 -

2.1.8. figure 1 : Organigramme de Vodacom-Congo - 27 -

1. Le Directeur général - 28 -

2. Le Directeur général adjoint - 28 -

3. Le Directeur de ressources humaines - 28 -

4. Le Directeur de la facturation de l'informatique et de la technologie - 28 -

5. La Direction technique - 29 -

6. La direction financière - 29 -

7. La Direction juridique - 29 -

8. La Direction du marketing - 29 -

9. La Direction des ventes - 30 -

CHAPITRE III. LA COMMUNICATION PUBLICITAIRE DE VODACOM MBANZA-NGUNGU - 31 -

Section 1. Présentation de la direction provinciale de Vodacom bas- - 31 -

Congo (pool de Mbanza-Ngungu) - 31 -

Section 2.description de la stratégie publicitaire de vodacom - 31 -

III.1. Présentation des chiffres d'affaires - 32 -

III.1.1. Kasangulu - 32 -

II.1.2 Kisantu - 34 -

III.1.3. Mbanza-Ngungu - 35 -

III.2.1. Test de l'efficacité publicitaire - 36 -

III.2. Comparaisons des moyennes de ventes. - 39 -

CONCLUSION GENERALE - 42 -

BIBLIOGRAPHIE - 43 -

TABLE DES MATIERES - 45 -