Radioscopie et ré-ingéniérie d'une formation en ligne à l'université du Maine : La licence professionnelle d'histoire médiateur du patrimoine

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II.A.4 L'enquête auprès du secrétariat du département d'histoire

Nous ne nous étendrons pas dans cette synthèse sur les conclusions de cette enquête, sinon pour dire que là encore l'indice de satisfaction est total, même s'il laisse poindre des problèmes organisationnels qui montrent que tout n'a pas été aussi simple que la première affirmation voudrait le laisser croire.

II.A.5 L'enquête auprès du C.A.V.U.M.

Le Centre d'Aide à la Virtualisation de l'Université du Maine est chargé de finaliser les projets E.A.D.. La licence professionnelle d'histoire médiateur du patrimoine était le premier projet que la nouvelle structure, mise en place en novembre 2001, avait à traiter.

Trois entretiens nous ont permis d'apporter un éclairage technico-pédagogique sur la mise en ligne de la formation. Notre enquête a pris appui sur des entretiens directs auprès du directeur administratif, du directeur technique et des développeurs partie prenante dans cette formation à partir de quatre questions ouvertes dont les réponses ont été ventilées dans une grille de type F.F.O.M. (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) et dont nous avons fait la synthèse¹⁵.

· En tant qu'acteur de cette formation, êtes-vous satisfait de cette première expérience ?

· Identifiez les points forts de cette expérience et commentez-les

· Identifiez les points faibles de cette expérience et commentez-les

· Quelles sont vos suggestions d'amélioration du dispositif ?

15 voir détail de l'enquête dans Analyse de besoins en annexes.

On peut retenir que cette formation a été pour le C.A.V.U.M. l'occasion de poser les bases d'un débat technico-pédagogique très riche d'où auront émergé de nombreuses questions servant de fil conducteur dans la finalisation d'autres projets.

Autre point caractérisé par cette enquête : la mise à jour de faiblesses dans le partenariat entre le C.A.V.U.M. et l'UVPL, notamment dans la définition des règles de partenariat et de mutualisation des ressources, des droits d'auteurs etc....

Sur le plan interne on retiendra la formalisation d'une méthodologie dans la fabrication des ressources à mettre en ligne en validant les étapes définies dans notre démarche qualité.

Le débat qui s'est instauré entre le C.A.V.U.M. et l'équipe enseignante a permis de motiver toute l'équipe qui a découvert les résultats de l'enquête et pris conscience du rôle de chacun dans la finalisation d'une ressource.

Enfin, et pour résumer, on peut dire qu'à travers cette démarche le C.A.V.U.M. était conscient de ses faiblesses en ingénierie de formation et/ou pédagogique et que la réponse C.A.F.E.L. est une des réponses envisageables pour améliorer un D.F.O.A.D.

On peut dire également que, dans une démarche inductive enseignants/C.A.V.U.M., le C.A.V.U.M. s'est donné les moyens, d'établir et de construire un processus relationnel très riche permettant un transfert dans l'ingénierie de formation et pédagogique.