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Evaluation de la stratégie multicanal d'une banque de détail: le cas de la SCB Cameroun


par Didier TIOMELA
Université Catholique d'Afrique Centrale - Master 2014
  

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3. De l'équité des canaux de distribution

Donner à chaque consommateur les mêmes chances d'accéder aux différents canaux c'est, d'une part, lui proposer au moins les canaux offerts par la clientèle et, d'autre part, au niveau du réseau physique, lui permettre de trouver des agences mais aussi des ATM. Ainsi, il y a des coûts supportés par le développement mais aussi le non-développement de certains canaux : sur le marché camerounais, les banques qui n'ont pas développé un réseau de DAB-GAB suffisamment étendu doivent ainsi payer d'importantes commissions interbancaires liées à l'utilisation par leurs clients des DAB des banques concurrentes.

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"Il faudrait pour le bonheur des états que les philosophes fussent roi ou que les rois fussent philosophes"   Platon