2.2.5 Manque de support et d'assistance techniques
Guichon (2012 :19) signale que le premier obstacle à
l'intégration des TIC par les enseignants de langue est de nature
technique. Cet auteur ajoute que si l'utilisation des TIC par les enseignants
est limitée c'est avant tout à cause du manque
d'équipement et d'accompagnement technologique. Les défis
37
techniques comprennent, entre autres, le mauvais
fonctionnement des ordinateurs, absence de matériel fixe dans les salles
de classe, l'accès à Internet limité et le manque d'une
assistance rapprochée lors des premières utilisations.
Les défauts techniques pourraient décourager les
enseignants d'intégrer les TIC dans leurs activités didactiques
par crainte d'une défaillance, soit de l'ordinateur et donc d'affecter
la présentation de la leçon. Le support technique est l'un des
principaux problèmes qui affectent l'intégration des TIC selon
l'étude réalisée par Gomes, « parmi les enseignants
intégrant les TIC dans les disciplines » (Gomes, 2005 :24).
L'auteur affirme que les enseignants de sciences ont besoin d'au moins un
technicien pour vérifier les installations et les opérations
informatiques, et si ce n'est pas le cas, cela peut représenter un grand
défi pour les enseignants.
2.2.6 Manque d'infrastructures informatiques
Le matériel, les installations et les
équipements informatiques sont essentiels à l'intégration
des TIC. Des études réalisées ailleurs dans le monde
montrent que le nombre insuffisant d'ordinateurs et le manque de fonds
empêchent les universités et les enseignants d'utiliser les
ordinateurs à des fins pédagogiques (Hadad et Draxler, 2002
:62).
empêche les écoles d'utiliser les ordinateurs pour
l'enseignement et
Le nombre insuffisant d'ordinateurs et d'autres ressources TIC
connexes
38
l'apprentissage (Draxler, 2002 :64). L'accès et le
manque de ressources technologiques peuvent sérieusement limiter ce que
les enseignants peuvent faire en classe en matière d'intégration
des TIC (Muntaz, 2000 :51). Le manque de service Internet limite l'accès
des individus et des communautés aux TIC et constitue un obstacle
à leur intégration dans les programmes d'enseignement tant
supérieurs que secondaires (Menda, 2006 :16). Selon Farrel (2007 :44),
« en Afrique, en particulier les zones rurales, est confrontée
à des facteurs systématiques externes tels que
l'électricité, la configuration de réseau, les pannes
fréquentes et les coupures de courant qui augmentent le coût de
l'infrastructure des TIC, rendant ainsi les milieux scolaires et
académiques presque impossibles à accéder et à
intégrer les TIC dans le processus d'enseignement ».
L'Université du Burundi est aussi confrontée au manque de
configuration de réseau et coupure fréquente
d'électricité malgré sa résidence urbaine. Pour ce,
l'un des objectifs de notre étude est d'enquêter sur les obstacles
affectant l'intégration des TIC dans l'enseignement et l'apprentissage
du Kiswahili langue étrangère au département de
Kirundi-Kiswahili à l'Université du Burundi.
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