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Evaluation des coûts des non conformités. Cas des travaux d’aménagement des canaux de drainage pluvial - Sogea Satom Cameroun.


par Ulrich Mermoz ALLAFI KAMEM
Université de Douala (ENSPD) - Master II Qualité Sécurité Environnement 2017
  

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4.3 CAS ILLUSTRATIF

4.3.1 Non-conformité détectée sur le drain Bonnes Courses

a) Description

Le 22/10/2017, l'équipe de génie civil constituée de cinq (8) opérateurs (1Chef de Chantier, 1 Chef d'Equipe, 2 Coffreurs, 2 Maçons, 1 Signaleur et 1 Superviseur HSE) devait effectuer le coulage de béton de propreté pour la pose des éléments préfabriqués en béton armé. L'équipe a commencé par un prestart meeting HSE sans faire un briefing de procédure d'exécution de la tâche. Suivi de la pose des chevrons d'épaisseur 8 cm pour le coffrage d'un béton de propreté de 10cm d'épaisseur prévue par le CCTP. Sur un linéaire de 12m, l'équipe a procédé au coulage de béton de propreté dosé à 150 Kg /m3.

Figure 13 : Coffrage et coulage de béton de propreté

Après la prise du béton, l'équipe topographique (1 Topographe, 2 Aide Topographe) a procédé à la réception finale de béton de propreté conformément à la procédure d'exécution de la tâche. Elle a constaté une irrégularité de côte fini sur les points métriques (Pm 161,23 à Pm 165,23) et a ouvert une fiche de non-conformité.

b) Correction de la non-conformité

Sur l'instruction de conducteur des travaux de Génie de Civil, la démolition et la reconstruction de la partie non conforme de béton de propreté ont été réalisée par la même équipe de génie civil précédemment définit.

c) Recherche et Analyse des causes

Les recueils des faits ayant causés la non-conformité révèlent que la tâche a été réalisée sans un suivi topographique et la procédure d'exécution n'était pas respectée.

d) Actions correctives

Après un brainstorming fait sur le site avec les chefs de chantier et les chefs d'équipe, nous avons retenu la mise en place des prestart meeting qualité avant chaque différente tâche, pour mieux prévenir la survenance des non-conformités et s'assurer de respect des procédures d'exécution des travaux.

e) Evaluation de coût de la non-conformité

Pendant le traitement de la non-conformité, on s'est servi de la fiche de suivi de traitement des non-conformités pour collecter les données quantitatives relatives à la détermination de CNC. Ces données nous ont permis d'évaluer le CNC à 222.195 FCFA à l'aide de la matrice d'évaluation de coût et reparti de la manière suivante :

Tableau 9 : Répartition des coûts de la NC

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