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L'administration/management au sein de la direction régionale de santé publique Analamanga


par Henri Michel BEMANANJARA
Engineering School of Tourism, Informatics, Interpretership and Management  - Master 1 en Administration / Management  2021
  

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Chapitre I. Réalisation personnelle

Durant ce stage de spécialisation d'administration au sein de la DRSP, personnellement j'ai pu :

- Contribuer à la vérification, encodage et classification des outils de gestion des SDSP sur l'activité SSME et la campagne ACE,...,

- Connaitre le fonctionnement, la composante et l'organisation de la DRSP,

- Savoir la gestion régionale, missions et attributions, des programmes de santé.

- Apprendre la procédure de requêtes au sein des bailleurs.

- Apprendre la procédure de demande : de bénévolat, d'ouverture de cabinet, d'institut, de partenariat.

- Améliorer mes relations personnelles et professionnelles.

- M'adapter à l'organisation de la direction et des services.

- Participer à une supervision sur terrain et travailler avec l'équipe de la DRSP et les bailleurs de fond, PTF.

Chapitre II. Points forts

- Le pouvoir assurer les tâches et misions sous différentes contraintes (ressources très limitées).

- Le respect de la hiérarchie et normes réglementaires.

- L'objectivité de conditions de travail.

- La flexibilité et la disponibilité des personnels face à la situation d'urgence du Covid.

Chapitre III. Contraintes et limites

- L'insuffisance de personnel oblige à faire tenir par un seul personnel plusieurs

programmes.

- Le programme de santé dépend en entier ou majoritairement des PTF, pèse sur l'effectivité des supervisions et d'autres activités planifiés.

- Le manque d'infrastructure pèse sur l'ergonomie du travail, plusieurs personnels sont obligés de travailler dans une aire restreinte.

- L'inexistence d'une aire de pause ou de cafétéria interne, pour se ressourcer, entraine une perte considérable de temps.

- L'inexistence d'un système de rémunération ou de récompense personnel aux efforts fournis engendre une sensation routinière de travail.

- Le contexte pandémique de Covid-19 perturbe la mise en oeuvre du différent programme de santé.

Chapitre IV. Suggestions

- Établir un système d'évaluation qualitative, afin de définir clairement les critères de « manara-penitra », sur tout le niveau du système de santé pour entrer dans l'aire de normalisation, de certification, de l'accréditation afin de répondre aux besoins normatifs (ex : norme ISO).

- Établir une aire de pause (cafétéria, télévision,...) afin de motiver le personnel de rester au travail, pour se ressourcer, car nous savons bien que le travail du cerveau consomment plus d'énergie que les autres organes de l'organisme et la majorité des temps des personnels sont consacré à son bureau de travail, d'éviter les pertes de temps à l'achat des goutter ou à manger hors ou loin du bureau et la qualité est aussi une autre question, de stimuler la relation interpersonnelle, de sortir de la routine et prime l'humanisation, car l'homme n'est pas une machine ni un robot au service de l'administration, renforce la sécurité psychologique même partir tôt le matin sans prendre le petit-déjeuner pour aller au travail et rentrer tard à la maison pour terminer une tâche, donc plus de productivité.

- Établir un système de rémunération, de récompense et de motivation annuel de personnel selon les qualités de chacun, des efforts personnels fournis suivant des critères, la prise de responsabilité suivant la situation (concurrence interne positive, méritocratie).

- Établir un système de redéploiement de personnel répondant la continuité de service et transfert de compétence effective afin d'éviter la fuite de compétence. Tenir compte de la formation acquise qui fait perdre plus de temps que financière. Assurer une assistance auprès du service au moins un moins avant de succéder au poste de responsabilité afin de maximiser le transfert de compétence, technique et administratif, donc une continuité effective.

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"Ceux qui vivent sont ceux qui luttent"   Victor Hugo