4.2- Conclusion
Des résultats obtenus au cours de nos études
qualitatives et quantitatives, il ressort que les enquêtés ont
majoritairement une perception positive de CIH Bank et de Burger King. Bien que
bon nombre n'aient pas eu connaissance de la promotion de 20% entre Burger King
et CIH Bank ils jugent tout de même que selon les critères
listés dans notre partie théorique concernant la cohérence
perceptuelle que les deux marques sont faites pour être associées.
La méconnaissance de l'offre par la grande majorité nous fait
comprendre que la communication faite autour de l'offre n'a pas
été suffisante. Le taux d'adhésion assez faible compte
tenu de nos résultats est justifié par le fait que notre groupe
d'enquêtés est composé de personnes n'étant pas
cliente de la banque CIH et aussi par le fait que certains clients de CIH
n'avaient pas leurs cartes bancaires au moment des faits.
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Nous remarquons également que la fréquence
d'utilisation de cartes bancaire n'a pas changé pour le plus grand
nombre de personnes interrogées, mais qu'il existe une forte
probabilité au sein du groupe que cette fréquence s'accroisse
pour bénéficier de ce genre d'offre. À cela, s'ajoute le
fait que la moitié de nos enquêtés est prête à
devenir cliente de la banque CIH au vu de leurs offres.
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